Expériences commerciales de plus de 5 ans et titulaire d'un Bac +2 commerce.
Mes compétences :
Microsoft Office
Prospection commerciale
Communication
Techniques de vente
Entreprises
Maximo
- Conseiller commercial
2012 - maintenant•Etablir le plan de prospection et préparer la visite (sélection d'échantillons, ...)
•Identifier les besoins du client, lui présenter les produits et le conseiller (produits, coût, financement, ...)
•Etablir avec un client les modalités de réalisation d'une commande
•Effectuer le suivi d'une commande et proposer des solutions au client en cas de dysfonctionnement
•Effectuer le suivi de la clientèle (opération de fidélisation, mise à jour des fichiers, enquêtes de satisfaction, ...)
•Renseigner les supports de suivi d'activité et échanger des informations avec l'équipe
Credit mutuel
- Conseiller d'accueil
Strasbourg2011 - 2011- Accueillir les clients et identifier leur demande (administration de comptes, achat/vente de titres, informations, ...)
- Enregistrer les opérations courantes, les mouvements sur portefeuille boursier et remettre les documents justificatifs
Informer le client sur les services/produits (placements, assurance vie, ...) selon son niveau de salaire, son épargne et ses projets
- Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance et les assister
- Classer les documents et produits (cartes bancaires, chéquiers, lettres recommandées, ...) et les délivrer après vérification de l'identité
- Gestion des valeurs (caisse/automate/coffre)
Micromania
- Vendeur
Sophia Antipolis2011 - 2012- Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
- Effectuer les opérations d'encaissement
Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin
- Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
- Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
Caisse d'Epargne Nord France Europe
- Conseiller commercial
Lille2010 - 2011_ Réaliser un bilan de la situation financière du client et effectuer des propositions commerciales
- Proposer le service/produit financier adapté à la demande du client
Arrêter avec le client les conditions des contrats (mensualités, taux de rapport, ...) selon les produits et services
- Renseigner les formulaires de contractualisation, collecter et transmettre des pièces justificatives pour décision
- Développer un portefeuille de clients/prospects
- Gestion d'accueil
Maisons pierre
- Conseiller commercial
Vert-Saint-Denis2010 - 2010
Credit agricole
- Conseiller d'accueil
Montrouge2007 - 2009Accueil, relation clientèle, actions de communication et de management en adéquation avec le cursus scolaire.
