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May SAN

MARSEILLE

En résumé

May San

Mes compétences :
Adobe Photoshop
E-reputation
SMO
SEO
Gestion de projet web
Rédaction Web
E-mailing et newsletter d'entreprise
Stratégies Webmarketing
Gestion e-commerce
SEM
Élaboration d'un plan Webmarketing
Webmarketing
Référencement naturel
Gestion de la relation client
Gestion des litiges
Adobe InDesign
SEA

Entreprises

  • Domaine de Cantarelle - Administratrice des ventes

    2018 - 2018 Vendre les produits, saisir les commandes, établir des devis, gérer la facturation, gérer la logistique des transports, surveiller la disponibilité des stocks, donner les informations à propos des commandes pour mises en bouteilles spécifiques, établir des documents de synthèse des sorties de stock et du chiffre d’affaire, mise à jour des tableaux de bord.
  • Nov'Action - Responsable commerciale et administrative région Sud-Est

    Marseille 2015 - 2018 Mener des actions commerciales, gérer les plannings des animateurs commerciaux, assurer le suivi du fichier clients, assurer la relation client, recruter des profils spécifiques à l’activité (vacataires), saisir les commandes, assurer la relation avec les vacataires, établir des devis et des factures, établir des contrats de travail, assurer la gestion et le suivi de contrats, archiver les documents.
  • Leroy Merlin - Responsable de rayon

    Lezennes 2015 - 2015 Gérer les commandes du rayon, , développer les ventes du rayon, veiller au merchandising du rayon, mener des actions commerciales (merchandising), opérer des négociations avec les fournisseurs, assurer la relation clients, gérer les litiges clients, assurer la relation fournisseurs, assurer le suivi du fichier clients.
  • Kaiman - Chargée de Projet e-commerce

    Aix-en-Provence 2015 - 2015 Assurer la gestion et le suivi de projets clients, assurer la relation clients, gérer les plannings des équipes de production, assurer la réalisation des devis, faire les contrôles qualité, recueillir les retours de la clientèle, proposer des solutions lors de réclamations de la clientèle, gérer les litiges, programmer les modifications.
  • All-e-days - Responsable Webmarketing (projet personnel)

    2014 - 2015 Gérer les campagnes emailing et newsletter, concevoir et gérer le contenu éditorial du site Internet, concevoir le référencement du site Internet (SEO), animer les réseaux sociaux (SMO).
  • S.C.D - Community Manager / Webmaster

    2012 - 2013 Mettre à jour les informations commerciales sur les différents supports de communication (site internet, plaquettes...), créer des supports graphiques (revues de Presse, maquettes, bannières site Internet, bannières, boutons et logos réseaux sociaux), gérer des sites e-commerce Prestashop (traitement des emails et des commandes), animer les réseaux sociaux (SMO), assurer la relation clientèle.
  • Jalis - Assistante Commerciale et Webmarketing

    Marseille 2011 - 2012 Mener des actions commerciales, élaborer la stratégie relation clients et participer à l’analyse des besoins (moyens, budgets, priorités), proposer des solutions lors de réclamations de la clientèle, gérer les litiges, effectuer des tâches de recouvrement (relances, huissiers, avocats, tribunaux).
  • Icare - Référent Web / Chargé de projet

    Paris 2008 - 2011 Rédiger les cahiers des charges, élaborer la stratégie relation clients et participer à l’analyse des besoins (moyens, budgets, priorités), assurer la réalisation des devis, proposer des solutions lors de réclamations de la clientèle, assurer la remontée des informations auprès des personnes et services concernés.

Formations

  • Agence Tristanah

    Eu 2014 - 2014 Certificat de Formation
  • Faculté Des Lettres (Aix En Provence)

    Aix En Provence 2006 - 2008 Diplômée en Arts Plastiques de la faculté de Lettres d'Aix en Provence

    Créations artistiques, performances, dessin traditionnel et DAO

Réseau