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MK consulting
- Consultante web
2010 - maintenant
Missions :
Camaieu – Chef de projet cross canal sur des projets de digitalisation des points de ventes (application smartphone vendeur de consultation de stock, CRM, paiement mobile…/borne et écran interactifs/caisse self-check-out) – de janvier 2018 à actuellement
o Identification des besoins des équipes Réseaux
o Pilotage du projet en méthode Scrum : écriture du backlog et des User story, réalisation des wireframes, recettage, et mise en production.
o Animation des instances projet avec les équipes IT et l’intégrateur.
o Déploiement de l’application dans 60 magasins : choix du matériel (PDA, TPE), participation à la stratégie de déploiement, définition des indicateurs de performance.
o Accompagnement au changement et formation des équipes de vente : écriture des parcours de vente, réalisation de tutoriels vidéo, suivi des magasins déployés.
PIMKIE – Responsable back office digital – de janvier 2017 à janvier 2018
o Définition de la roadmap projets digitaux avec le directeur e-commerce et les autres responsables de pôle
o Pilotage de la mise en place opérationnelle de la roadmap pour les sites responsive Pimkie fr et internationaux.
Principaux projets : mise en place d’une carte/e carte cadeau, store to webn refontes ergonomiques (homepage, page liste, fiche produit, panier), mise en place d’une solution UGC (Olapic), amélioration de l’expérience client.
o Pilotage de la maintenance des sites
o Suivi des indicateurs de performances des sites e-commerce et de l’e-reservation.
o Management d’une équipe de 3 pers (chef de projet, 2 intégrateurs).
EXCEDENCE – Directrice projet – migration plateforme web sur Magento 2 (de octobre 2016 à janvier 2017)
o Pilotage du projet dans le cadre d’une refonte globale (mise en place d’un référentiel produit – PIM : solution Akénéo, d’un nouveau outil logistique : REFLEX)
o Animation des ateliers de cadrage
o Rédaction des spécifications fonctionnelles, worflow et des cahiers de recette
o Suivi de projet (suivi du planning, des actions, des risques) et animation des comités projet et des comités de pilotage
o Pilotage des acteurs internes et externes
Vert Baudet - Chef de projet web - novembre 2015 à février 2016
Déploiement du Club vert baudet (programme de fidélisation) sur les sites web, mobile et liste de naissance.
o Animations d'ateliers fonctionnels
o Pilotage MOA des maquettes fonctionnelles et des developpements.
o Suivi des plannings
o Pilotage et réalisation des recettes fonctionnelles
Cyrillus – Responsable e-commerce – janvier à octobre 2015 –
o Définition et pilotage opérationnel de la roadmap projet.
Principaux projets :
- refonte des sites mobile et desktop de cyrillus.fr,
- refonte de l’arborescence produit,
- projets e-merchandising.
o Définition et suivi du budget en collaboration avec le directeur marketing.
o Suivi des indicateurs de performances des sites Cyrillus.
o Management d’une équipe de 4 pers (chef de projet, e-merchandiser, chargé de publication, intégrateur).
Grain de Malice – Chef de projet AMOA commerce connecté – septembre 2014 à décembre 2014 – Cadrage et conception de la refonte responsive du site internet
o Coordination des ateliers de travail métier/ DSI/ prestataires
o Pilotage des spécifications et des maquettes graphiques
o Définition des règles d’e-merchandising (outil : Sparkow)
o Suivi du projet et du développement du site, de ses flux et de sa plateforme de paiement
o Pilotage du budget et des délais
Cora Belgique – Direction de projet - mars 2014 à mai 2014 – Mise en place d’un référentiel produits alimentant un site web et une borne interactive magasin
o Animation des comités de pilotage.
o Rédaction des reportings projets (flash hebdo, suivi des actions et des risques).
o Suivi et coordination des intervenants internes et prestataires.
o Pilotage fonctionnel de la mise en place du référentiel produit (PIM, solution Akéneo) et de la plateforme e-commerce Magento.
o Conduite de la recette.
Leroy Merlin - Chef de projet AMOA web - Octobre 2013 à février 2014 – Projet Mise en place d’un référentiel produit (Solution STEP de Stibo)
o Animation des ateliers métier
o Rédaction de l’expression des besoins et des exigences fonctionnelles pour le périmètre suivant : nomenclature web, enrichissement des contenus produits & services, liens marketing produits & service.
o Définition des process et workflow cibles de la publication web.
3 Suisses : Chef de projet AMOA web - Septembre 2010 à Septembre 2013
Projets :
Déploiement de la solution Endeca (outil de searchandising : moteur de recherche, e-merchandising, navigation à facettes) dans les enseignes 3 suisses et Blancheporte
Site Mobile
o Pilotage du projet côté métier : planification, ateliers, suivi prestataires internes et externes…
o Rédaction des livrables fonctionnels en phases d’étude préalable et de cadrage
o Suivi de production et recette
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Diet'Avenue
- Responsable e-commerce et marketing
2007 - 2009
> Définition de la nouvelle identité graphique et déclinaison sur les supports de communication traditionnelle et sur le lieu de vente.
> Refonte des sites e-commerce et clients : www.diet-avenue.com
- Pilotage des prestataires internes et externes
- Rédaction des livrables fonctionnels (cahier des charges, storyboards,…)
- Définition de la charte graphique web, de l’ergonomie et de la mise en avant des produits
- Définition de la politique de marketing on line
- Suivi de production
- Tests unitaires et recette
> Définition et pilotage du plan commercial 2008 (presse, affichage, radio,
e-mailings, liens sponsorisés, affiliation)
Budget : 1 500 K€ - Part du webmarketing : 75%
> Définition et mise en oeuvre de la politique de fidélisation et développement de la base e-CRM
> Gestion des soirées événementielles et des salons commerciaux
> Pilotage du budget et management de 8 personnes
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Monabanq
- Responsable site internet
Villeneuve-d'Ascq
2004 - 2007
Depuis novembre 2006 : Responsable développement Internet - sites prospects & clients
-> Définition du portefeuille projets en collaboration avec les services marketing prospection et fidélisation et réalisation des études d’opportunité (cibles, objectifs, ressources, pay-back)
-> Pilotage des projets :
- Planification
- Animation des comité de pilotage et coordination des prestataires internes et externes (agences et services organisation et informatique interne)
- Définition de l’arborescence et de l’ergonomie
- Rédaction des livrables fonctionnels (cahier des charges fonctionnel, briefs graphiques, nomenclatures, fiche de recette…)
- Suivi de production
- Recette
-> Mise en place du tracking et du référencement naturel
-> Veille stratégique, benchmark et proposition de projets de développement
-> Gestion du budget développement
-> Management des 2 chefs de projets
- Définition et suivi des projets (points d’avancement mensuels)
- Entretiens individuels d’évaluation et de progrès
De déc 2003 à novembre 2006
Mission : Responsable recrutement prospects on line – Budget annuel : 2 500 KE
-> Définition du plan annuel marketing de prospection on line et de sa répartition budgétaire (affiliation, partenariats, référencement naturel et payant, achats d’espace…)
-> Pilotage des actions commerciales multi-canal en collaboration avec les équipes internes marketing et informatique :
- Campagnes bannières et e-mailings
- mini-sites
- affiliation
-> Définition de la stratégie et mise en place du référencement payant et naturel (sélection des mots clés, suivi des résultats, impact techniques sur les sites,…)
-> Gestion de la plate-forme d’affiliation Covefilink et des affiliés (définition des rémunérations affiliés, plan commercial, incentives, mise à jour technique de la plate-forme)
-> Gestion des relations avec les agences (mise en place et suivi des actions, des créations graphiques)
-> Mise en place du tracking des différentes opérations, suivi des résultats (reporting hebdomadaire) et mise en place des actions correctives.
-> Développement de partenariats spécifiques : recrutement et négociation commerciale, mise en place technique, gestion de la relation.
-> Gestion de l’équipe de recrutement on line : 2 personnes
- Définition des objectifs individuels et suivi bi-mensuel
- Entretiens individuels d’évolution
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Altima
- Chef d eprojet senior
1997 - 2002
Mission : Chef de projet Internet Senior
-> Coordination des différents acteurs du projet (clients, collaborateurs, sous-traitants).
-> Gestion de l’équipe de production (de 5 à 10 personnes) :
- Réalisation des plannings et définition des objectifs individuels,
- Organisation et contrôle du travail des collaborateurs,
- Mise en place et animation des réunions d’implication et de suivi de projet .
-> Suivi de projet (jusqu’à 15 dossiers en simultané) :
- Conseil opérationnel,
- Animation de réunions de pilotage
- Mise en place de l’arborescence et de l’ergonomie,
- Approche marketing et stratégique, analyse des cibles et ressources,
- Rédaction du cahier des charges, du dossier de production, des nomenclatures, des briefs et des autres documents nécessaires à la réalisation du projet.
-> Garantie de la rentabilité économique des projets.
-> Suivi et fidélisation du portefeuille clients.
