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Med Ali BAFFOUN

En résumé

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Entreprises

  • REDCOMCENTER - Responsable technico-commercial

    2014 - 2015 •Mise en place d'une stratégie commerciale, élaboration de business plans et de stratégies de développement des ventes.
    •Gérer un portefeuille client
    •Coordination avec l’équipe Technique
    •Fidélisation des clients et recherche de nouveaux prospects
    •Élaboration et mise en place des solutions d’affichage dynamique
    •Veille technologique
  • EO DATACENTER - Responsable Service Clients

    2013 - 2014 • Gestion du calendrier et des intervenants sur les sites de productions,
    • Mise à jour des plans des salles machines, gestion du calendrier et des intervenants sur les sites de productions, gestion des habilitations des accès,
    • Réception, Suivi et certification l’installation client,
    • Exécution des demandes des Clients via l’ouverture de ticket et suivis des demandes,
    • S’assurer de la satisfaction client et répondre à toutes les objections.
  • EO DATACENTER - Ingénieur réseau et Infrastructures Datacenter

    2012 - 2013 Contrôle, coordination, opération et suivi pour la mise en place d’un nouveau DATACENTER Tier III+ (norme TIA-942) ;

    Phase de Mise en place :

    • Mise en œuvre d’industrialisation de processus (bonnes pratiques, signalétique, repérage, supervision des travaux CFA et CFO avec les prestataires, capitalisation dans une base des opérations et actions,
    • Mise en œuvre des chaines de câblage [fibre, cuivre, chemin de câble, panneaux de brassage, interconnexions] et réalisation des cahiers de recette,
    • Mise en place du service Support Infrastructure, Systèmes & Réseaux,
    • Installation, contrôle et supervision à distance de tous les infrastructures par le biais d’interface Web, Telnet, SNMP,
    • Mise en place et installation du réseau interne,
    • Responsabilité de l'intégration des serveurs dans les salles informatiques et locaux,
    • Application et suivi d’application des règles d’hygiène et de sécurité autour des travaux effectués sur site,
    • Installation et mise en place des systèmes de contrôle d’accès (biométrique et carte magnétique), d’intrusion et de vidéo surveillance,
    • Installation et mise en place de système de contrôle, détection et extinction incendie (ESSER Honeywell, VESDA),

    Phase d’exploitation :

    • Gestion et coordination avec les prestataires pour la maintenance préventive, curative et corrective des équipements électriques, de sécurité, de climatisation et de bâtiment,
    • Responsabilité du maintien en conditions opérationnelles des sites de production gestion des accès, infrastructures électriques et climatiques, induction fluides, électricité et réseaux,
    • Mise en place des plans d’actions pour résoudre les incidents et le suivi jusqu’à résolution,
    • Participation aux améliorations des procédures pour garantir les meilleurs niveaux de performances techniques et opérationnelles.

Formations

  • ISG TUNIS (Tunis)

    Tunis 2006 - 2014 Master 2

Réseau

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