RABAT
Nous sommes une société marocaine qui représente un nouvel éditeur de solution de Centres de Contacts actif dans le monde entier.
Cette solution regroupe les fonctionnalités majeures suivantes :
* Le CTI (Couplage Téléphonie Informatique)
* La file d'attente unique
* Le générateur de scénario
* Le routage intelligent multimédia
* Le SVI
* Le Web call back et collaboration
* Le web chat
* La gestion appels entrants / sortants
* La numérotation en mode prédictive
* La Gestion d' e-mail
* La Supervision
* L’enregistrement en ligne
* L’écoute à distance
Mes compétences :
Client services
Commercialisation
Distribution
Exportation
Importation
Relation Client
Pas de formation renseignée
