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Med Walid MAADI

CASABLANCA

En résumé

Mes compétences :
Tourisme
Gestion de projet
Animation d'équipe
Transport routier
Gestion de parc automobile
Evénementiel
Travail en équipe

Entreprises

  • S'tours American Express Voyages - Responsable du Département Transport

    CASABLANCA 2012 - maintenant • Gestion opérationnelle du parc
    • Supervision de la gestion du parc de véhicules (besoins, achats, renouvellements, contrats de sous-traitance, ...)
    • Tenue et mise à jour des dossiers des véhicules et du personnel
    • Détermination des modifications d'itinéraires en cas d'aléas
    • Gestion des achats liés au parc automobile
    • Contact avec les fournisseurs (garagistes, concessionnaires,pneumaticiens …)
    • Superviser le planning de maintenance préventive et curative
    • Contrôle journalier des carnets de bord et des feuilles de route
    • Recrutement et formation des chauffeurs et assistants
    • Responsabiliser l’équipe des chauffeurs au respect des procédures et règles de sécurité
    • Utilisation des moyens humains et matériels pour répondre à la demande des voyageurs
    • Mise à disposition des véhicules de transport en respectant la réglementation en vigueur
    • Utilisation de logiciel professionnel d'exploitation de transport
    • Utilisation de matériel de navigation (Plate forme GPS pour le suivi des véhicules)
    • Utilisation d'outils de planification
    • Veiller à la rentabilité l'entreprise par un suivi strict de l’exploitation
    • Gérer les réclamations des clients
    • Facturation
  • Kti Voyages - Responsable d'Exploitation

    Casablanca 2006 - 2011 - Organisation des séjours touristiques : Circuits, Voyages à la carte, Séminaires et
    Incentives & Préparation des dossiers de voyage
    - La coordination et la répartition des tâches des assistants (transferts, excursions…).
    - l’affectation des véhicules de transport et des guides pour transferts et excursions.
    - La supervision d’une équipe d’assistants et de chauffeurs.
    - Commercial : établir les contrats de collaborations (transport, guides ...) et suivi du budget et des contrats
    - Repérages et interventions sur terrain en cas de besoin.
    - Suivi des réservations groupes et individuels.
    - Conception et exécution des opérations.
    - Le traitement et le suivi des dossiers de production de K.T.I Marrakech.
    - Veiller à la bonne tenue de l'agence et garantir le respect de l'image de la marque
    - Facturation
    - Repérage et accompagnement de groupes Incentives, groupes à thèmes
    - Ventes de voyages et excursions
    - Ventes et Productions Touristiques
    - Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques
    - Réceptionner et vérifier les documents de voyage (dates de départ, coordonnées, ...) et les remettre au client
    - Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations, ...)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel