ORAN
Sheraton Oran Hôtel & Towers c’est la où tout à commencer, une expérience riche en Formation de haut niveau, motivation, relationnel clients, objectifs à réaliser, communication et esprit d’équipe.
J’ai commencé comme Serveur en participant au lancement ou plutôt à la pré-ouverture de l’hôtel et après 1 ans et demi il m’ont promu comme Assistant Outlet Manager dans les missions et taches réalisées :
- Soutenir et assister l’Outlet Manager
- Assurer que le comportement et les connaissances des collaborateurs soit conforme aux standards et aux directives de sécurité
- S’entretenir avec les clients afin de connaître leur degré de satisfaction afin d’anticiper leurs besoin futurs
- Etre apte à guider le client à faire son choix selon les disponibilités du point de vente tout en suivant les règles dites UP SELLING
Pendant cette expérience j’ai fais pas mal de formations qui m’ont poussé à avancer dans ma carrière professionnel et développer mes connaissances et renforcer mon relationnel :
- Communication
- Management
- UP SELLING
- Traitement des plaintes & résolution des problèmes
- Formation des formateurs
- Feedback
- Leadership
Je suis une personne très motivé et sérieux et dynamique et qui cherche à avancer et apporter un plus pour une entreprise.
J’ai les qualités d’un Délégué Commercial Pharmaceutique, je suis compétent, j’ai l’esprit d’équipe, facile à s’adapter avec l’environnement socioprofessionnel, relationnels clients et je souhaiterai les mettre en épreuve.
Mes compétences :
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Word
Relationnel
Marketing relationnel
Service client
Dynamisme
Microsoft PowerPoint
