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Mehdi LALIOUI

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Actuellement étudiant en BTS Banque et Certification AMF,je recherche un contrat en alternance dans le secteur Bancaire afin de poursuivre ma spécialisation une Licence Banque,Assurance et Finance (Difcam/IUT de Sceaux).
Rythme : 2 semaines/mois.
Avide d'apprendre,particulièrement sur le terrain,je souhaite trouver une entreprise dynamique qui demande à ses collaborateurs de relever des défis.

Mon projet professionnel:

Poursuivre ma formation dans une banque,incorporer sa culture d'entreprise et évoluer au sein de celle-ci.Mettre en pratique mes compétences et ma motivation au service d'un établissement financier pour créer la synergie nécessaire à générer des profits.

Quelques mots-clefs:

Client/Agence:
"Un prospect coute 10 fois plus chère qu'un client fidélisé,de manière générale"

Compétence/Agence:
"Contribuer aux développements de son agence permet de développer ses compétences et d'améliorer ses axes d'amélioration"

Relationnel/Agence:
"Un objectif commun implique un travail d'équipe"

Mes atouts pour l'établissement financier pour lequel je travaillerai en 3 points :

1°)Une aisance relationnelle (dans le cadre d'une fidélisation de clientèle) qui me permettra d'établir une relation de confiance avec mon client,ce qui ,selon moi la base du métier.
2°)L'apport d'un regard neuf : par exemple la mise en place des actions commerciales de prospection/phoning avec nos différents partenaires et les différents clients de mon portefeuille afin de remplir nos objectifs mensuels mais principalement de maintenir un suivit commercial avec notre clientèle.
3°)Un sens du service que la clientèle appréciera tel que par exemple permettre (avec l'accord du supérieur hiérarchique) d'établir une autorisation de découvert pour un client (segment rentable et fidèle) ce qui permettra par la suite d'effectuer "une action de parrainage".

Mes compétences :
Analyser écouter réfléchir agir
Gestion de la relation client
Aisance relationelle
Analyse des besoins
Microsoft Office XP

Entreprises

  • La Banque Postale - Stagiaire

    Paris 2016 - 2016 Conformité bancaire des "DRC" mais également des dossiers crédits.

    Participation active à une action commerciale destinée à proposer des produits d'épargne tels que PEL dû à un changement de rendement.

    Rendez-vous avec différents conseillers financiers mais également avec la conseillère spécialisée en patrimoine afin de mettre mes compétences à son service pour facilité les conseillers dans leur tâches quotidiennes et apporter des actions ciblées avec regard neuf.

  • La Banque Postale - Stagiaire

    Paris 2015 - 2015 J'ai eu une approche de la clientèle différente de mes autres expériences en "Front Office" car elle m'a permis de découvrir la discrétion et l'autonomie avec la situation des clients à gérer (mécontentement ou non) qui était différente des actions de ventes que j'avais effectuées par le passé.D'autre part,je devais détecter des opportunités commerciale.

    Mes objectifs furent des opérations phoning à l'aide d'un listing de personnes non détentrice d'un produit sous la supervision de ma supérieur hiérarchique dans le but de permettre à l'agence et aux conseillers d'effectuer d'avantage d'activités bancaires.

    J'ai également pu assister à des rendez-vous clients ce qui m'a permit de commencer à me créer une approche personnalisée concernant les différents produits et services que l'on propose (de passer de la théorie à la pratique en agence) dans différents secteurs : assurance (PJ),Ouverture de compte avec convention et renégociation/rachat de crédit.

  • VILETTE SUD - Vendeur

    2013 - 2013 Mon rôle était de gérer les stock,effectuer des ventes en face à face avec le client.
    De plus, j'avais pour mission de satisfaire et fidéliser la clientèle.

    Ma responsabilité était en permanence d'assurer le bon fonctionnement du magasin et le réapprovisionnement des stocks pour anticiper les futurs demandes.

  • Secem - Vendeur caissier

    2012 - 2012 Mon rôle était d'accueillir et conseiller les clients en fonction de leurs besoins.
    J'ai contribué en grande partie à la fidélisation de la clientèle dans la zone de chalandise, grâce à mon côté avenant, mon sourire, ma courtoisie et mes conseils personnalisés selon les besoins.

    Mes responsabilités:

    Etant la vitrine de l'entreprise,je représentais l'image de l'entreprise.
    De ce fait,je devais être en coordination avec l’équipe de production pour anticiper et passer une nouvelle commande,ainsi gérer les étals de la vitrine.

    Clientèle touristique qui m'a permis d'améliorer mon vocabulaire commerciale en langue étrangères.

  • ITD - Stagiaire de découverte

    2009 - 2009 Facturation, comptabilité concernant les achats et les ventes des différentes entreprises. (2semaines)

  • PPC Supplies - Stagiaire

    2008 - 2008 Prospection téléphonique dans la vente de matériaux (imprimantes, photocopieuses),
    clientèle cible : 200clients. (3semaines).

Formations

  • King'S College (Boston)

    Boston 2015 - 2015 X

    Formation/Séjours linguistique au sein de la prestigieuse école de "King's College" sur Boston dans l'objectif d'améliorer mon niveau de langue.
    Ce qui m'a permis d'acquérir une ouverture d'esprit et une facilité à parler d'argent (sans complexe).

  • Dublin Business School

    Dublin 2014 - 2014 X

    Formation/Séjours linguistique au sein de la prestigieuse école de " Dublin Business School " sur Dublin-Ireland dans l'objectif d'assimiler la différence d'accent entre les Pays mais également d'améliorer mon niveau de langue.

    Ce qui m'a permis d'acquérir une aisance relationnel et une ouverture d'esprit.

  • ESUP (Paris)

    Paris 2014 - maintenant BTS BANQUE Marché des Particuliers

    BTS BANQUE Marché des Particuliers
    Certification AMF

  • ISEG

    Paris 2013 - 2014 M.B.I

    M.B.I Finance

Réseau

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