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Mehdi MAZEAS

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

L'identification et la conduite de pratiques commerciales et de GRC les plus pertinentes sont la priorité pour nos donneurs d'ordres en recherche d'excellence. Ce leitmotiv me positionne dans une démarche engagée et pragmatique sur les questions : d'accompagnement de la montée en compétence, de mise en scène des opérations ou la digitalisation des pratiques d'incentive et communication.

Mes compétences :
Informatique
Management
Adobe Creative Suite
Conduite du changement
NTIC
Leadership
Conduite de projet
B2C
B2B
Developpement personnel
Gamification
Gestion de la relation client
Prise de parole

Entreprises

  • ARMATIS - Animateur Commerce

    BOULOGNE BILLANCOURT 2012 - maintenant Coaching et développement personnel des équipes téléventes ( télévendeurs et managers ).
    Veille sur les apports NTIC dans la dynamisation des forces de ventes.
    Construction et déploiement du projet de portail d'incentive digitalisée SODA (Gamification).
    Pilotage des indicateurs et ratios commerce et déploiement de Plan d'actions d'optimisation.
    Vecteur de communication et d'événements d'entreprises ( team building ).
    Production de supports multimédia à destination des partenaires sur les projets stratégiques de GRC.
    Management équipe Chargé de projet digital.

  • M2S SARL - Gerant - Associé

    2011 - 2014 Création et administration de l'entreprise spécialisée dans la diffusion commerciale de produits informatiques et services assistance technique PC sous Windows en B2B - B2C.

    Gestion de la relation client de l'entreprise.
    Conduite de l'activité , des prestations services IT et web e commerce Prestashop CMS.

    Réalisation des formalités sociales et comptables de l'entreprise.
    Veille sur la politique d'achat et négoce avec les fournisseurs.

  • ARMATIS - Superviseur Opération Télévente

    BOULOGNE BILLANCOURT 2005 - 2012 Gestion administrative/ RH d'une équipe de téléconseillers / televendeurs
    Controle qualité de la démarche commerciale
    Optimisation et diffusion des Best practices
    Gestion qualitative et quantitative des objectifs affectés à l'équipe
    Formation continue de l'équipe.

  • ARMATIS - Délégué Commercial Sedentaire

    BOULOGNE BILLANCOURT 2003 - 2005 Tele-prospection sur la base de fichier constitué et/ou portefeuille à développer.
    Détection des besoins des prospects B2B et B2C
    Valorisation commerciale adaptée des caractéristiques produits
    Conclusion de l'acte de vente, qualification des bordereaux de commandes.
    Fidélisation d'un parc de clients.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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