Mes compétences :
Adaptabilité
Réactivité
Esprit d'équipe
Gestion de la relation client
Organisation
Sens du contact
Entreprises
SNCF
- Commercial en gare
2011 - maintenantAccueillir, informer et orienter les voyageurs,
Vente et après - vente des titres de transport et des prestations SNCF,
Traiter les réclamations,
Respecter les procédures comptables et d'encaissements.
SNCF
- Agent d'escale
2009 - 2010Accueillir, informer et orienter les voyageurs,
Accompagner les personnes à mobilités réduites,
Veiller au bon fonctionnement du matériel mis à disposition des clients,
Garantir l'ensemble des opérations de sécurité lié aux arrivées et départs des trains,
Traiter les réclamations.
