Mehdy ENNAMI

En résumé

Entreprises

• Pôle Emploi - Conseiller en gestion des droits

  Paris 2019 - 2020 - Assurer la sécurisation financière et la gestion du dossier d'indemnisation du demandeur d’emploi dans sa globalité.
  
  - Établir une relation personnalisée et proactive dans la gestion et le suivi du dossier indemnisation
  
  - Délivrer aux demandeurs d'emploi et aux actifs des informations et conseils clairs et pertinents sur les démarches et les droits liés à l'indemnisation
  
  - Contribuer à la satisfaction des demandeurs d'emploi et des actifs par la qualité des contacts, des informations délivrées et des services rendus
  
  - Contribuer au respect des délais impartis pour le traitement des dossiers d'indemnisation
  
  - Gérer les réclamations des demandeurs d'emploi
  
  - Gérer des trop-perçus et mettre en œuvre la procédure de recouvrement le cas échéant
  
  - Accueillir son interlocuteur, et délivrer une information adaptée...

• Crédit Agricole - Assistant clientèle

  Montrouge 2019 - 2019 Accueillir une clientèle
  Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance
  Etudier une demande client
  Enregistrer des opérations comptables
  
  Enregistrer les mouvements d'un portefeuille boursier
  Conseiller un client en matière de gestion d'assurance
  Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
  Classer des documents professionnels
  
  Réaliser une activité nécessitant la certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
  Organiser un entretien avec des chargés de clientèle
  Présenter des produits et services
  Vendre des produits ou services
  
  Définir des besoins en approvisionnement
  Réceptionner, vérifier ou enregistrer les paquets, colis, lettres en recommandé, bordereaux d'acheminement postal
  Négocier un taux d'achat ou de vente de devises étrangères

• Conforama - Conseiller de vente

  Marne-la-Vallée 2018 - 2018

• Adecco - Gestionnaire des risques / Assistant contrôleur financier

  Villeurbanne 2017 - 2017 Gestionnaire des risques / Assistant contrôleur financier
  Adecco France Blagnac | 20 Février 2017 - 10 Juin
  
  Gestion et couverture des risques financiers (en relation avec l'URSAFF)
  Suivi du crédit client - Recouvrement
  Contrôles internes

• Boulanger - Vendeur/Assistant commercial

  FRETIN 2013 - 2015 Boulanger/Darty Montauban + 50 employés | 2013 - 2015 (16 semaines)
  
  -Développement de la stratégie commerciale par l’analyse des documents financiers,
  -Suivi et analyse des ventes, gestion des équipes de vente,
  -Vente,
  -Maintenance des commandes en ligne,
  -Renouvellement des argumentaires commerciaux,
  -Réalisation de campagnes de promotion d’un produit ou d’une marque,
  -Gestion de projet : Création d'un projet destiné à améliorer les performances de
  l'entreprise.
  
  

Formations

• IUT "A" Paul Sabatier Toulouse Site D'Auch

  Auch 2016 - 2017 Licence Professionnelle - Gestion Financière et Commerciale des Risques des Organisations
  
  Posséder des réflexes professionnels face aux risques des organisations.
  Identifier les risques : reconnaître toute forme de risques, en évaluer les conséquences financières.
  Participer à la mise en place et au suivi de la gestion des risques dans les organisations.
  Maîtriser les outils comptables, financiers et juridiques de couverture de risques.
  S’adapter à un environnement réglementaire en con

• Lycée Antoine Bourdelle

  Montauban 2013 - 2015 C2I Certificat Informatique et Internet
  
  Diplôme obtenu en parallèle de mon BTS MUC

• Lycée Bourdelle BTS MUC

  Montauban 2013 - 2015 BTS Management des Unités Commerciales
  
  Mon BTS MUC fut dédié au management de l'équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, gestion de l'offre de produit et de services, le cadre juridique et organisationnel de l'entreprise.

• Lycée Bourdelle

  Montauban 2010 - 2013 Baccalauréat Economique et Social
  
  Acquisition du Bac ES, j'ai été amené à comprendre et analyser les rouages économiques et sociaux du pays (la monnaie, les syndicats, les organisations, l'emploi, la bourse etc).