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Mehrez FRIGUI

Saint Didier au Mont D’or

En résumé

ACTIVITES

Gestion de projets de développement / TMA
Management équipes (jusqu’à 15p)
Coordination de projets transverses
Planification et suivi budgétaire
Gestion des crises, gestion des risques

COMPETENCES FONCTIONNELLES

ECM (Enterprise Content Management)
BPO (Business Process Outsourcing)
Dématérialisation
Factures fournisseurs
Banque de détail
Back office industriel

Mes compétences :
Architecture informatique
Dématérialisation
Gestion de projet
Workflow
RAD LAD
Centres de contacts
Banque de détail
Coordination de projet
Gestion des risques
BPO
RAD
ECM
GED
Management
BPM
Pilotage

Entreprises

  • SWORD - Consultant expert ECM / dématérialisation

    Saint Didier au Mont D’or 2013 - maintenant Pilotage d’un forfait d’appui aux activités ECM au sein d’un groupe dans le domaine de l’énergie.
    Prestations gérées :
    Flux sortants (42 millions faces / an ) : impression des courriers . Diffusion numériques (MAIL et SMS)
    Flux entrants (2.8 millions plis / an ) : Dématérialisation des courriers entrants. Dématérialisation des courriers RH. Flux intégrés en multi canal (Papier, Fax et Mail).
    Dématérialisation des factures fournisseurs : Volumes : 500 milles factures / ans.

  • DOCAPOST-BPO - Chef de projet senior

    Ivry-sur-Seine 2008 - 2013 Conception et mise en œuvre de SI industriels pour les prestations suivantes :

    EDF : Flux entrants multi-canal (3,5 Millions de plis /an).

    GIE COMUTITRES : Dossiers de souscription pour les produits Orange, Imagine’R et Intégrale (pic 25 000 plis/j).

    FRANCAISE DES JEUX : Analyse de fraude et certification des joueurs en ligne (500 dossiers / j).

    BNPP DINAN et CORTAL CONSORS : Acquisition des Opérations Sur Titre (pic 50 000 transactions OST /j).

    CAISSES D’EPARGNE et CREDIT AGRICOLE : Contrôle de la conformité bancaire des dossiers client (20 Millions de plis /an).

  • STERIA GROUP - Chef de projet

    Paris 2001 - 2008 SOCIETE GENERALE (12 mois) : Dématérialisation du traitement des ordres de virements.
    Equipe projet : 6p / 1600 jh

    HSBC (18 mois) : Migration du SI du CCF vers le schéma HSBC.
    Equipe projet : 4p / 1400 jh


    LCL (4 ans) : Mise en place de centre d'appels intégrant du CTI (couplage téléphonie-informatique).
    Pilotage de l’équipe TMA (8 pers) du département éditique.

    AMF/COB (6 mois) : Encapsulation des traitements métier en objets COM+, pour les sites web du service de gestion de l'épargne.

  • BFI GROUP - Ingénieur concepteur

    2000 - 2001 Réalisation de sites web transactionnels de gestion d’avoirs boursiers.

  • LEAR CORPORATION - Ingénieur qualité

    Southfield 1999 - 2000 - Participation à l'implantation d'un système d'assurance qualité et obtention des certifications ISO 9001, QS 9000 et EAQF.

    - Mission en tant qu'ingénieur résident de LEAR CORPORATION à l'usine de PSA Espagne - Villaverde (6 mois): Contrôle par échantillonnage de la qualité des livrables, définition et suivi des plans d'actions en cas d'incidents ou de réclamations client.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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