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Melaine GOHIN

Saint-Denis

En résumé

Mes compétences :
réseau
sécurité
rigueur
organisation
adaptabilité
informatique
lan
toip

Entreprises

  • SFR BUSINESS - Ingenieur avant vente securité

    Saint-Denis 2016 - maintenant

  • Exer - Ingénieur Avant Vente

    2011 - 2016 => Apporter une expertise et accompagnement technique sur les solutions distribuées par l'entreprise auprès des revendeurs et des clients finaux
    - Préconisation, qualification et dimensionnement des solutions techniques
    - Réalisation de webinars
    - Présentation et démonstration des solutions lors de rendez vous client

    => Assurer des prestations de services (audit / installation)

    => Assurer le support technique sur les solutions distribuées
    - Gestion & résolution de tickets d'incidence
    - Lancement de procédure RMA

    # Marques distribuées :

    - Loglogic : Log Management, Corrélation & Analyse Big Data
    - Barracuda : Sécurité réseau (Firewall / Antispam / SSL VPN / Filtrage URL / Data duplication, Load Balancer)
    - ShoreTel : Communications unifiées / centre de contact / convergence fixe - mobile
    - Stormshield : Sécurité réseau (UTM)
    - DenyAll : web application firewall / scan de vulnérabilité
    - Avob : Gestionnaire énergétique de parc informatique & datacenter
    - Overland Storage : Stockage et sauvegarde de données
    - Aruba : Mobilité Wifi
    - F-Secure : Antivirus / Antispam /


    # Certifié Administrateur Netasq V9
    # Certifié Expert Netasq V9
    # Certifié ShoreTel 3200
    # Certifié ShoreTel 3400
    # Certifié ShoreTel 3410
    # Certifié ShoreTel 3420

  • Rétis Communication - Chef de projet Intégration (par apprentissage)

    Montauban-de-Bretagne 2011 - 2011 =>Piloter des projets informatiques (Infrastructure réseaux, Visio, ToIP)

    - Responsabilité du déploiement
    - Gestion des ressources matérielles
    - Coordination des acteurs des projets
    - Organisation de la collecte de données client
    - Communication avec le client
    - Etablissement d'un prévisionnel de facturation
    - Animation de réunion de lancement de projet avec les clients
    - Collecte des informations nécéssaires aux déploiements
    - Définition de modes opératoires d'intégration

  • Retis communication - Ingénieur réseaux (apprentissage)

    Montauban-de-Bretagne 2010 - 2010 => Déployer des solutions multiactivités (LAN, WIFI, TOIP, Visio) en autonomie ou en équipe

    - LAN :
    Commutation et routage niveau 2
    Protocoles associés : IP, LACP, RSTP, VLAN, DNS, DHCP, 802.1x
    Constructeurs : Cisco, HP, Enterasys

    - Wifi :
    Systèmes autonome : bornes Wifi lourdes
    Systèmes centralisés : bornes Wifi légère, contrôleur Wifi (WLC), supervision (WCS)
    Constructeur : Cisco

    - Visioconférence :
    Kit visio (écran, caméra, micro, codec)
    Constructeur : Polycom

    - TOIP
    Maintenance call server et déploiement téléphonique
    Constructeur : Alcatel Lucent

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    => Rédiger des livrables clients

    - Comptes rendus d'intervention
    - Synoptiques réseaux
    - Spécifications techniques

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    => Gérer l'accompagnement client en hotline

    - Assistance à l'exploitation des équipements clients
    - Troubleshooting d'incidents techniques sur les réseaux clients

  • Rétis Communication - Ingénieur Avant-vente (apprentissage)

    Montauban-de-Bretagne 2008 - 2010 => Participer à la réalisation d'un showroom technologique

    - Définir des usages technologiques à démontrer
    - Définir un plan de mise en oeuvre (budget, délais, ressources)
    - Gérer les ressources matérielles
    - Déployer l'architecture technique
    - Rédiger des scénarios de démonstration
    - Rédiger des documentions techniques

    Technologies associées :

    => Système : Windows Server 2008, Active Directory,DHCP, Network Access Server

    => Communications Unifiées : Exchange 2007, Office Communications Server 2007, Sharepoint Server 2007,

    => LAN : Routage, commutation, sécurité (802.1x, ACL), VLAN, 802.1Q, Spanning Tree

    => Sécurité : Firewall (Cisco ASA), portail VPN, DLP (TrendMicro),

    => Cablage : Connectique (cuivre, fibre), brassage, baie informatique

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    => Participer dans la rédaction de d'offres clients

    - Comprendre et cerner les enjeux du client
    - Définir les besoins
    - Concevoir une offre technique
    - Réalisation de synoptique

  • Rétis communication - Technicien d'exploitation (stage)

    Montauban-de-Bretagne 2008 - 2008 Migration du parc informatique de l'entreprise, environ 100 postes :
    - Reflexion sur la mise en place (données critiques, outils utilisés, reproduction d'image PC)
    - Création et ghost d'un PC master
    - Mise en place d'un espace de stockage pour les collaborateurs
    - Déploiement du ghost sur les nouveaux PC
    - Validation de la migration

    Participation au help desk de l'entreprise
    - Résolution des incidents clients

Formations

  • Telecom Lille 1 (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq 2008 - 2011 Apprentissage

  • Université Rennes 1

    St Malo 2006 - 2008 Réseaux & Télécommunications

Réseau

Annuaire des membres :