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Mélanie ALGUACIL

MENTON

En résumé

Avec une expérience de 12 ans en tant que responsable des ventes France pour la marque Yves Saint Laurent Cosmétiques pour le groupe L’Oréal dans le secteur des grands magasins.
Lors de ces nombreuses années j’ai pu démontrer mes performances dans la gestion d’une Business unit, mon management d’une équipe de 55 personnes, ma spécialisation dans le service client sur mesure Luxe.
De nature rigoureuse et enjouée je suis reconnue pour mon leadership et mon professionnalisme dans mon secteur d’activité.
Je suis à votre écoute pour toute opportunité de carrière.

Mes compétences :
Customer Relationship Management
Invoicing
Audit

Entreprises

  • Yves Saint Laurent - RESPONSABLE DES VENTES FRANCE GRANDS MAGASINS

    2007 - maintenant DEVELOPPEMENT DU CA
    * Pilotage du Sell Out/CA quotidien, hebdomadaire, mensuel.
    * Pilotage des Kpi's
    * Fixation des objectifs et suivi des réalisations.
    * Elaboration et suivi des plans d'actions.
    * Elaboration et suivi des plans d'animations.
    * Supervision et validation des plannings.
    * Elaboration et Animation des ateliers commerciaux, réunions commerciales.
    * Reporting & Business Review
    * Créations des outils et utilisations des logiciels de pilotage retail DEVELOPPEMENT DES EQUIPES DE VENTES
    * Management d'une équipe de 55 conseillères (9 villes / 20 stands)
    * Pilotage des Kpi's
    * Coaching individuel et collectif.
    * Construction des programmes de formations
    * Recrutement du personnel
    * Créations de la politique de stimulation
    * Mise en Place d'un Programme de développement de l'image et de communication pour les équipes CRM
    * Connaissance, Analyse et Optimisation du fichier clients
    * Conquête, transformation et fidélisation clients
    * Création et Pilotage des campagnes d'animations GLOBAL SHOPPER
    * Appréhension des nouvelles cultures et attentes des clients étrangers
    * Mise en place des techniques de ventes spécifiques GB SERVICE LUXE
    * Elégance relationnelle et Commerciale
    * Mise en place des Protocoles Service Luxe dans les stands & les salons VIP
    * Mise en place des Protocoles de Soin Haut de Gamme
    * Mise en place des Visites Mystères afin de mesurer la qualité de service MERCHANDISING & GROOMING
    * Garante de l'image de la marque et des équipes dans les Espaces Beauté

  • L'oréal - Responsable des ventes YSL

    PARIS 2007 - 2019 En charge du développement des ventes et des équipes de ventes

  • Yves Saint Laurent - RESPONSABLE DE SECTEUR nord

    2004 - 2004 est (67, 68, 57, Lux), sud-ouest (17, 16, 87, 24, 33)
    DEVELOPPEMENT DU SELL IN
    * Pilotage du CA facturé - RFP - RFA
    * Négociations commerciales et merchandising
    * Développement du portefeuille clients
    * Négociations commerciales avec la direction achat du compte clé Beauty Succès Nicole Georges (39 espaces)

    DEVELOPPEMENT DU SELL OUT
    * Développement des ventes
    * Animations promotionnelles au sein des espaces
    * Formation des équipes de ventes
    * Vérification de la mise en place des animations Nationales
    * Négociation d'animations supplémentaires
    * Garante du Merchandising & de l'image de la marque dans les parfumeries
    * Négociation de visibilité additionnelle, mise en avant PLV

    LVMH

  • SEPHORA - RESPONSABLE DE RAYON

    BOULOGNE BILLANCOURT 2000 - 2004 * Développement des ventes et mise en œuvre des actions commerciales
    * Merchandising
    * Management de l'équipe de ventes (20 personnes)
    * Briefing, Débriefing
    * Coaching
    * Recrutement et formation du personnel

Formations

Réseau

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