Melanie ANDRIES

En résumé

Entreprises

• Mutualia - Assistante middle office

  Bobigny 2016 - maintenant

• Apréva - Chargée de relation adhérent

  Lille 2015 - 2016

• ISS Hygiéne et prévention - Assistante

  2009 - 2014 ISS Hygiène et Prévention - Exploitation et commerciale
  * Saisie des propositions commerciales et appel d'offres. ;
  * Elaboration, mise en place et gestion des tournées de 16 collaborateurs. ;
  * Suivi des chantiers
  * Suivi, gestion des stocks.
  * Gestion et tenue du standard téléphonique. ;
  * Fidélisation et suivi du portefeuille client.

• ARVATO - Opératrice

  VENDIN LE VIEIL 2008 - 2009 Opératrice téléphonique pour CANAL +
  * Prise en charge et suivi des dossiers réclamations clients ;
  * Suivi et fidélisation des clients ;
  * Prospection , vente et gestion des abonnements ;
  * Gestion d'appels sur plateforme téléphonique (appels entrants et sortants)

• LAPEYRE - Assistante administrative et commerciale

  Courbevoie 2007 - 2008 * Gestion de la relation clientèle et fournisseur (élaboration factures, ouverture dossier financement, rapprochement bancaire,.....) ;
  * Accueil téléphonique et physique des clients. ;
  * Vente des produits ;
  * Suivi administratif et tenue de la caisse du magasin. ;
  * Rédaction divers courriers.

Formations

• Lycée Baudimont Saint Charles

  Arras 2004 - 2006 Brevet de Technicien Supérieur
  
  (Polyvalence administrative, commerciale, comptable, informatique)
  Assistante de gestion PME PMI

• Lycée Robespierre

  Arras 2004 - 2004 BAC STT ACC

Réseau

• Atitallah RADHOUANE