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Melanie ANTERIEUX

Paris

En résumé

Ayant de multiples expériences, dans le secrétariat et en tant que conseillère clientèle chez Edf, de grande capacité d'écoute et d'analyse.
Rigoureuse, méthodique, et esprit d'équipe.

Mes compétences :
front Office
back office
SAP
Microsoft Office
Internet

Entreprises

  • EDF - Conseillère clientèle

    Paris 2012 - 2013 Conseiller service client à distance durant 18 mois EDF Bleu Ciel.

    Missions effectuées :
    * Traitements des demandes clients en front et back office ;
    * Argumentation et vente des différents services ;
    * Fidélisation de la clientèle
    * Saisie des données sous informatique ;
    * Utilisation des outils bureautique.

  • Profilieres Face - Téleconseillère

    2011 - 2011

  • PREFECTURE DU GARD - Assistante de Direction Préfecture

    2007 - 2007 : Assistante de Direction Préfecture du Gard, Gestion des dossiers, et des
    Clients.

  • PREFECTURE DU GARD - Stage

    2006 - 2006 : Secrétariat Mairie de Nîmes, traitements des demandes, organisation du
    Planning hebdomadaire .

Formations

Réseau

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