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Mélanie BAMBARA

saint denis

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Je suis titulaire d'un BTS Négociation Relation Client que j'ai effectué en apprentissage avec La Banque Postale en tant que conseillère financière.
Durant mon alternance,j'avais la gestion d'un portefeuille clientèle dont j'étais chargée de conseiller sur les produits financiers, afin de maintenir la fidélisation client.

J'ai souhaité cette année développer mes compétences dans le domaine de la communication. J'ai choisi d'intégrer l'école de communication Sup de Com de Bordeaux afin d'y d'effectuer le Bachelor "Responsable de Communication". L'alternance étant le meilleur moyen de concilier théorie et experience, c'est avec l'Etablissement Français du Sang que j'apprendrai le métier de responsable de communication.




Mes compétences :
Phoning
Gestion de portefeuille
Communication
Gestion de la relation client
Crédit à la consommation
Télécommunications
Accueil des clients

Entreprises

  • Etablissement Français de Sang - Aquitaine Limousin - Assistante en Communication

    saint denis 2014 - maintenant J'effectue mon alternance au sein de l'Etablissement Français du Sang en tant que chargée de communication afin de valider une licence professionnelle "Responsable de la communication".
    Mes missions :
    Communication externe
    - assurer la communication auprès des donneurs, partenariats et associations
    - promouvoir le don du sang auprès des différents médias
    - susciter du traffic auprès donneurs sur le site de l'EFS
    Communication Interne:
    - participer à la rédaction du journal interne

  • LaSer Cofinoga - Conseillère Clientèle

    Paris 2014 - 2014 Il s'agissait d'une poste de télé conseillere en réception d'appels:
    Missions:
    -Gestion des crédits (virements, augmentation de réserve, SAV)
    -Conseils et propositions de crédits à la consommation.
    -Rebond commercial en équipant les clients en produits de prévoyance.

  • Darty - Assistante Clientèle

    BONDY 2013 - 2014 Missions :
    - Conseils et ventes sur les produits Darty
    - Montage de crédits
    - Rebond commercial avec la proposition d'extension de garantie.

  • La Banque Postale - Conseiller Financier

    Paris 2011 - 2013 Programmation de rendez-vous face à face client ;
    - Rendez-vous spontané
    - Conseil et vente de produit financiers ;
    - Suivi de la relation Client (Service Après Vente) ;

  • Centre de Loisirs - Animatrice

    2011 - 2011 Missions :
    - Accueil
    - Préparation des activités
    - Encadrement des enfants

Formations

  • Sup De Com Bordeaux

    Bordeaux 2014 - maintenant Bachelor Responsable de Communication

    Je suis admise à l'école Sup De Com où j'effectue ma licence "Responsable de Communication" en 3 éme année.
    Je souhaite développer mes compétences dans le domaine de la communication car c'est ce qui permet à une entreprise d'être pérenne et au gout du jour.

  • ICFA Bordeaux Lac

    Bordeaux 2011 - 2013 BTS

    J'ai effectué mon BTS Négociation Relation Client en alternance avec La Banque Postale en tant que conseillère financière à La Banque Postale de Floirac.

  • Lycée Pape Clément

    Pessac 2009 - 2010 Baccalauréat Général Economique et Social

    Baccalauréat Général Economique et Social Option Anglais - diplôme obtenu

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