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Mélanie CHOBLET

Nantes

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Jira
MicroStrategy
Sales Force
Sendgrid
ATOM
SalesLogix

Entreprises

  • V Data Services - Assistante chef de projet

    Nantes 2016 - maintenant Projet :
    - saisie des temps projet
    - création de tickets de fonctionnalités et d'évolutions
    - rédaction documentation fonctionnelle

    Tests :
    - rédaction des cas de tests manuels
    - tests manuels et création des tickets d'anomalies
    - report de bugs
    - création plan de test
    - mise en place outil de tests automatisés (ATOM)
    - création des tests automatisés et suivi rapports de tests
    - tests de non régression


    + participation aux cérémonies SCRUM
    + outils utilisés : JIRA, ATOM
  • Revisersavoiture.com - Assistante support commercial

    2011 - 2016 Gestion/Relation clients :
    - Formation clients à leur espace pro,
    - Suivi et conseil clientèle,
    - Gestion des comptes clients et mise en ligne de leurs promotions,
    - Gestion des litiges,
    - Renouvellements des abonnements
    - Elaboration statistiques mensuelles groupes clients

    Administratif
    - Suivi facturation (Édition et relances des factures, suivi des dossiers transmis en cabinet de recouvrement)
    - Gestion tableaux de bord d’activité,

    Amélioration produit :
    - Report des bugs et propositions d’amélioration produits,
    - Participation aux recettes des nouveaux produits et outils…

    Autres :
    - Gestion de base de données,
    - Modération commentaires internautes,
    - Rédaction d'articles pour le webmag,
    - Aide aux internautes,
    - Mise en place de CRM
  • SOCOMEC - Assistante commerciale

    Benfeld 2010 - 2011 Accueil téléphonique, élaboration devis, prise de rdv pour les commerciaux, préparation des dossiers visites, saisie des rapports de visites, relances d’offres et de factures impayées, gestion du courrier…
  • Sterling Fluid Systems - Assistante commerciale

    2008 - 2010 Accueil téléphonique, élaboration devis, relances offres, enregistrements des commandes, facturation, commandes aux fournisseurs, suivi d’activité, réceptions/expéditions marchandises.

Formations

  • IRTA Formation

    Nantes 2008 - 2010 BTS M.U.C en alternance (Management des Unités Commerciales)
  • Lycée Alcide D'Orbigny

    Bouaye 2004 - 2008 Bac STG (Sciences et Technologies de la Gestion) spécialité mercatique

Réseau