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Mélanie DEBLOCK

Coubervoie

En résumé

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Entreprises

  • Lyonnaise des Eaux - Conseillère clientèle

    Coubervoie 2010 - maintenant - Réception des appels : Écouter et analyser les demandes des clients
    - Assurer la promotion et la vente de nouveaux services
    - Initier les demandes d'interventions transmises aux ordonnanceurs
    - Gestion et traitement des mails sur l'espace client Lyonnaise des Eaux
    - Traitement back office : facturation, courriers réclamations client, traitement retours d'interventions
  • Cottage social des Flandres - Assistante technique

    2009 - 2009 - Enregistrements et traitements des réclamations locataires
    - Traitement des État des lieux, constats d'huissiers, factures d'entretien
  • Com´plus - Conseillère clientèle

    DAINVILLE 2008 - 2008 Appels entrants et sortants :
    - Prise de commandes
    - Renseignements et traitements des réclamations clients
    - Conseils et réservations pour une agence de voyage
  • FG consultant, 1.2.3 fleurs.com - Chargée de promotion web

    2008 - 2008 - Mise en place et suivi de partenariats
    - Mise à jour des rubriques et catalogues produits du site
  • Ekinoxe - Stagiaire référencement

    2007 - 2008
  • Look Voyages - Animatrice mini club

    Ivry-sur-Seine 2007 - 2007
  • Auchan - Stagiaire management, vente

    Villeneuve-d'Ascq 2005 - 2006

Formations

Réseau

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