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Mélanie GOURGUECHON

RESTINCLIERES

En résumé

Mes compétences :
Manager
Nettoyage
Nettoyage industriel
Gestion
Ressources humaines
Vente
Développement commercial
Communication
Gestion de projet
Management

Entreprises

  • Onet - Directrice d'agence

    2017 - maintenant
  • ABER PROPRETE AZUR - Directrice d'agence

    2011 - 2017 Secteur : Nettoyage industriel.

    Gestion d'un centre de profit : 200000 € mensuels, 140 salariés, 200 clients.
    Amélioration de la rentabilité de 15% en 6 ans
    Développement du CA/portefeuille clients
  • ALTER SERVICES - DIRECTRICE COMMERCIALE ET MARKETING

    2009 - 2010  Animer une équipe de commerciaux en services auprès des entreprises
    • Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise selon des objectifs de rentabilité économique.
    • Diriger le service et coordonner une équipe.
    • Coordonner avec les services parallèles (exploitation) et effectuer le suivi avec ces derniers
    • Mener les actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation, ...)
    • Elaborer les outils de chiffrage et de présentation des dossiers
    • Coordonner l'activité des commerciaux et leur apporter un appui technique
    • Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes d'évolution
    • Suivre les clients de type grands comptes
  • TFN - Ingénieur commerciale

    2006 - 2009 Attachée Commerciale auprès des entreprises
    Prospecter et visiter des entreprises afin de leur vendre des services de nettoyage, de sécurité, de maintenance et de bâtiments.
    • Etablir un plan de prospection (physique, téléphonique, publipostée, événementielle...) à partir d'un fichier ou d'un ciblage effectué en amont.
    • S'informer précisément sur le bon interlocuteur à contacter et sur ses besoins présents ou futurs.
    • Présenter le ou les services susceptibles d'intéresser le client, en les adaptant aux particularités de l'entreprise.
    • Elaborer un cahier des charges, une proposition matérielle, organisationnelle, financière, personnalisée et adaptée à l’entreprise.
    • Présenter sur support papier ou informatique l’offre au client.
    • Négocier les conditions de vente.
    • Conclure la vente par l'établissement d'un contrat.
    * Faire le lien avec la direction, notamment dans la reprise du personnel et dans un plan de productivité.
  • URAPEDA - Interface de communication, responsable du pôle Etudiants, Responsable qualité

    2000 - 2006 Interface de communication : accompagner les personnes sourdes ou malentendantes dans l'insertion et la formation professionnelle, en aidant à la communication.

    Responsable du Pôle Etudiants : Gérer les dossiers de financement, proposer un accompagnement spécifique quant à l'accompagnement des étudiants sourds ou malentendants durant leurs études.

    Responsable Qualité : Mise en plae et suivi de la norme ISO 9001.

Formations

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