Mélanie HERPIN

En résumé

Entreprises

• CAP PERFORMA - ASSISTANTE INDEPENDANTE - GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE

  Pont-l'Abbé (29120) 2019 - maintenant Prestations de services destinées aux entreprises.
  TPE/ PME/ Artisans / Commerçants/ Micro-entrepreneurs, etc.
  ASSISTANAT ADMINISTRATIF
  - Gestion d’agenda et d’ emails
  - Gestion du téléphone et courrier
  - Rédaction, saisie, mise en forme, relecture de documents Word et Powerpoint
  - Création et modification des tableaux Excel
  - Classement, archivage et numérisation de documents
  - Préparation des pièces comptables pour transmission au cabinet comptable
  - Participation aux réunions et prise de notes, rédaction de compte rendu
  - Organisation de voyages et suivi des notes de frais
  
  ASSISTANAT COMMERCIAL
  Optimisation de votre gestion commerciale
  - Rédaction, saisie et mise en forme de vos devis et factures
  - Suivi des commandes et livraisons
  - Élaboration de tableaux de bord
  - Service après-vente / Gestion des litiges
  - Relance clients et impayés
  
  DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
  Augmenter et pérenniser le CA de votre entreprise par différentes actions commerciales
  - Prospection téléphonique
  - Prise de RDV
  - Prise de commande (téléphone ou mail)
  - Enquête clients
  - Qualification de fichiers
  - Publipostage
  
  D’autres prestations, à la demande, peuvent être réalisées.

• L'athanor seme - COMMERCIALE VRP EXCLUSIF

  2016 - 2019 Développement et fidélisation d’un portefeuille clients d’environ 100 000€ .
  - Prospection commerciale terrain et téléphone avec prise de RDV
  - Vente dans les écoles, crèches, centres de loisirs avec présentation des échantillons.
  - Gestion des devis, jusqu’à la facturation

• DJO GLOBAL - ASSISTANTE COMMERCIALE GRANDS COMPTES

  MOUGUERRE 2014 - 2015 Suivi des grands comptes et de 300 groupements pharmaceutiques :
  - Aide à la préparation des rendez-vous clients
  - Suivi et analyse statistique des données clients (CA, volumes, prévis. ventes)
  - Gestion et suivi des conditions commerciales / Rapprochement factures
  - Rédaction des contrats annuels
  - Élaboration de tableaux de bords, de statistiques.
  - Répondre aux appels entrants du service / Saisir les commandes clients
  - Informer et conseiller l'interlocuteur (renseignements techniques, délais, etc.)

• CAP MER ET MONTAGNE - COMMERCIALE GRAND-OUEST

  2011 - 2014 Développement et fidélisation d'un portefeuille clients d’environ 500 000 €.
  - Devis, négociations, validation BAT, facturation et livraison.
  - Prospection commerciale terrain et téléphone avec prise de RDV
  - Maintien et développement de l’agence commerciale d’ Hossegor
  - Coordination marketing (partenariats, évènements, salons professionnels…)

• VOLCOM SAS - Anglet ( 64 ) - ASSISTANTE COMMERCIALE

  2009 - 2010 Suivi d’un portefeuille de 250 clients (Grands comptes, Saisonniers et DOM TOM)
  - Gestion du carnet de commandes et suivi des livraisons
  - Gestion du réassort / échanges commerciaux / litiges clients / SAV

• QUIKSILVER & ROXY - St Jean de Luz ( 64 ) - ASSISTANTE COMMERCIALE

  2007 - 2009 Suivi d’un portefeuille de 450 clients (multi-marques et maroquiniers)
  - Gestion du carnet de commandes et suivi des livraisons
  - Gestion du réassort / échanges commerciaux / litiges clients / SAV

• INTERSPORT - La plagne ( 73 ) - VENDEUSE TEXTILE

  2005 - 2007 Travail en autonomie – gérance d’une boutique de 60m²
  Formatrice vendeuses pour d’autres boutiques
  - Accueil/ Vente textile technique et textile/chaussure mode
  enfant / adulte
  - Merchandising/ Vitrines
  - Commande Achats et réassort
  - Relations fournisseurs

Formations

Réseau

• Anne-Gaëlle LAMORT

• Benjamin JOUANNAUD

• Bertrand LOUAIL

• Charlotte DELMAS

• Edouard DALBON

• Emmanuelle LANOT

• Fabien DELIGEARD

• Fabrice DELAS

• Julie SONIER

• Pierre AUGIER