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Mélanie MASTALERZ

QUESNOY SUR DEULE

En résumé

Diplômée de l'enseignement supérieur en Marketing.
Expérience professionnelle de 15 ans dont la moitié en tant que Responsable Administration des Ventes.

Je suis actuellement en poste chez Signature depuis 2005 (Quesnoy sur Deule) en tant que Responsable Administration des Ventes pendant 12 ans et maintenant en tant que Responsable du Digital

Société faisant de la distribution de meubles auprès des professionnels - France et Export.

Je maitrise la chaine complète des commandes, en déclenchant les achats ou les fabrications internes, les mises en préparation pour les livraisons, jusqu'à la facturation. Je gère également les devis de sur mesure et les non conformités clients.
Contact privilégié de nos clients.

De plus, je mets en place le nouveau site web, anime les publications sur les réseaux sociaux, organise la communication autour du Branding (Newsletter, blog, FB,...)

Présence sur les salons professionnels : Maison et Objets à Villepinte et Equip'Hotel.

Mes compétences :
Gestion de projet
chef de produit
marketing
Management
Responsable digital

Entreprises

  • Signature SAS - Responsable du Digital

    2016 - maintenant Gestion du projet refonte du site web de Signature .
    Interlocuteur entre l'agence de communication et signature
    Administration le back office de prestashop

    Élaboration de plan comm sur les réseaux sociaux afin d'augmenter la visibilité marque de Signature (Facebook/Pinterest /Instagram /Houzz /... )

    Administration du site marchand professionnel.
  • Signature SAS - Responsable Administration des Ventes

    2005 - maintenant Grossiste en meubles et déco - 3,3 millions de CA - 13 personnes

    - Gestion des clients et prospects – France et International (Europe, Asie et Canada).
    - Gestion de la logistique administrative des ventes.
    - Organisation des plannings de production. (200 à 250 m3 par semaines).
    - Gestion des achats, suivi des approvisionnements auprès des fournisseurs.
    - Interface entre Clients , production et transporteur.
    - Gestion des SAV
    - Gestion des devis - prix et plan.

    Participation aux deux salons annuels MAISON et OBJETS, plus grand salon européen en la matière, réservé aux professionnels du meuble et de la déco, ce qui permet de fidéliser les clients par un contact et présentation personnalisée de nos collections et de rencontrer un grand nombre de prospects.

    Evolution de la société, en 2005 CA de 2.232.000 €/2011 CA de 3.300.000 €
  • Pocheco - Responsable administration des ventes

    2001 - 2002 Fabricant d’enveloppes, de pochettes et sacs à soufflets120 personnes – CA : 17.9ME - certifié ISO 9002 version 2000 – Hem

    Rapatriement de l’activité de la filiale Pirena sur Lille.
    Création et organisation des activités d'une équipe d'assistantes commerciales : 3 personnes.
    Suivi des plannings et de la réalisation des contrats.
    Gestion des achats pour les articles de négoce.

    Résultats :
    Mise en place d’une planification de production prévisionnelle avec certains clients.
    Mise en place de la revue de contrat liée à la certification ISO 9002.
    Suivi de 10 grands comptes (fournituristes – administration – banques)
  • Pocheco - Chef de projet fonctionnel

    2000 - 2003 Fabricant d’enveloppes, de pochettes et sacs à soufflets120 personnes – CA : 17.9ME - certifié ISO 9002 version 2000 – Hem

    Mise en place d’un ERP (progiciel de gestion).
    Pilotage du projet (cahier des charges, dossiers fonctionnelles, suivi de l’avancement,…)
    Animation et formation des utilisateurs avec la rédaction de procédures.

    Résultats :
    Budget suivi 300 KE
    Mise en place de nouvelles procédures de travail en accord avec la Norme ISO 9002
  • Pocheco - Responsable Grands Comptes

    1999 - 2000 Création du bureau commercial lillois.
    Suivi des clients et prospects
    Gestion des achats pour les articles de négoce.
    Organisation d’un Show Room.
    Audit de tenue de comptes clients.

    Résultats :
    Multiplication du nombre de marchés par 2
    Création d’une liste de 53 prospects.
    Visite au show room de 88 décideurs ou prescripteurs. Récupération d’impayées pour un montant autour de 610.000 €.
  • Pocheco - Assistante Administrative

    1997 - 1999 Fabricant d’enveloppes, de pochettes et sacs à soufflets120 personnes – CA : 17.9ME - certifié ISO 9002 version 2000 – Hem


    Gestion des dossiers administratifs

    Résultats :
    Mise en place et analyse de tableaux de gestion
  • Finaref - Hôtesse / standardiste

    1989 - 1996 Travail étudiant : Diverses périodes de vacances scolaires .

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