Aix en Provence2013 - maintenantCliquez pour modifier la description du poste- Gestion des demandes des assurés en appels entrant / sortant pour des renseignements sur les garanties souscrites
- Enregistrement des déclarations de sinistres, suivi des dossiers, réception des courriers, traitements des e-mails
- Gestion des indemnisations: les remboursements, les commandes, les prises en charges en point de vente
- Gestion des statistiques
Marseille2013 - 2013- Mise en place de l’espace Accueil,
- Réception des courriers internes et externes,
- Accueil, renseignements et conseil clients & prospects sur la tenue de leurs comptes bancaires et les produits proposés, mise en place de virements, remise des moyens de paiements aux clients, tutorat à l’utilisation des DAB,
- Enregistrement des chèques bancaires, réception et classement des moyens de paiements,
- Gestion des plannings des différents conseillers, prise de rendez-vous, traitement des appels entrants,
- Reporting de l’activité journalière.
CWI DISTRIBUTION
- Gestionnaire d'assurance
Aix en Provence2013 - 2013- Gestion des demandes des assurés en appels entrant / sortant pour des renseignements sur les garanties souscrites,
- Enregistrement des déclarations de sinistres,
- Suivi des dossiers,
- Traitement des attestations d’assurances en envoi aux assurés.
LCL
- Chargée d'accueil
Villejuif2011 - 2012(3 mois sur la période citée ci-dessus)
- Mise en place de l’espace Accueil,
- Réception des courriers internes et externes,
- Accueil, renseignements et conseil clients & prospects sur la tenue de leurs comptes bancaires et les produits proposés, mise en place de virements, remise des moyens de paiements aux clients, tutorat à l’utilisation des DAB,
- Enregistrement des chèques bancaires, réception et classement des moyens de paiements,
- Gestion des plannings des différents conseillers, prise de rendez-vous, traitement des appels entrants,
- Reporting de l’activité journalière.
