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Melanie TRIMBOLI

Aix en Provence

En résumé

Mes compétences :
Relation client

Entreprises

  • CWI DISTRIBUTION - Gestionnaire assurances

    Aix en Provence 2013 - maintenant Cliquez pour modifier la description du poste- Gestion des demandes des assurés en appels entrant / sortant pour des renseignements sur les garanties souscrites
    - Enregistrement des déclarations de sinistres, suivi des dossiers, réception des courriers, traitements des e-mails
    - Gestion des indemnisations: les remboursements, les commandes, les prises en charges en point de vente
    - Gestion des statistiques
  • Caisse d'Epargne Provence Alpes Corse - Attachée commerciale

    Marseille 2013 - 2013 - Mise en place de l’espace Accueil,
    - Réception des courriers internes et externes,
    - Accueil, renseignements et conseil clients & prospects sur la tenue de leurs comptes bancaires et les produits proposés, mise en place de virements, remise des moyens de paiements aux clients, tutorat à l’utilisation des DAB,
    - Enregistrement des chèques bancaires, réception et classement des moyens de paiements,
    - Gestion des plannings des différents conseillers, prise de rendez-vous, traitement des appels entrants,
    - Reporting de l’activité journalière.
  • CWI DISTRIBUTION - Gestionnaire d'assurance

    Aix en Provence 2013 - 2013 - Gestion des demandes des assurés en appels entrant / sortant pour des renseignements sur les garanties souscrites,
    - Enregistrement des déclarations de sinistres,
    - Suivi des dossiers,
    - Traitement des attestations d’assurances en envoi aux assurés.
  • LCL - Chargée d'accueil

    Villejuif 2011 - 2012 (3 mois sur la période citée ci-dessus)
    - Mise en place de l’espace Accueil,
    - Réception des courriers internes et externes,
    - Accueil, renseignements et conseil clients & prospects sur la tenue de leurs comptes bancaires et les produits proposés, mise en place de virements, remise des moyens de paiements aux clients, tutorat à l’utilisation des DAB,
    - Enregistrement des chèques bancaires, réception et classement des moyens de paiements,
    - Gestion des plannings des différents conseillers, prise de rendez-vous, traitement des appels entrants,
    - Reporting de l’activité journalière.

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