Melek TERZI

En résumé

Entreprises

• Maison de la Pâtisserie - Responsable de boutique

  2013 - 2015 Responsable de boutique, Maison de la Pâtisserie,
  Ê accueil de la clientèle physique, définir le besoin selon l'évènement, prise de commandes, vente, suivie client (demandes, reclamations, la satisfaction), accueil téléphonique ( demandes
  d'informations, traiter les litiges) gestion (reclamations auprès des fournisseurs, de la maison mère), entretien de la boutique.

• MAISON DE LA PÂTISSERIE - RESPONSABLE BOUTIQUE

  2013 - 2015

• EPI Assurance - Conseillère Commerciale

  2011 - 2011 Conseillère Commerciale, EPI Assurance courtier en assurance, Fontenay sous bois
  Ê rendez-vous fournis & visite client, détecter le besoin suite à une découverte, conseiller un produit d'assurance, négociation, conclusion.

• FMT CONSEIL - Conseillère

  2011 - 2011 Financière, FMT CONSEIL courtier en assurance, Saint Mandé (94)
  Ê prospection téléphonique sur un secteur géographique, prise de rendez-vous, visite client, négociation, suivie client

• O2 - STAGIAIRE

  2008 - 2010 Préparation du BTS NRC, lycée Joliot Curie (92)
  
  Êstagiaire commerciale, O2 prestataire dans le service à la personne
  Êstagiaire commerciale, New Business Access specialisé dans le développement commercial

Formations

• Lycée Joliot Curie

  Nanterre 2008 - 2010 Brevet de Technicien Superieur
  
  Obtention du BTS NRC (Négociation Relation Client)

• Lycée Saint Exupery

  Mantes La Jolie 2007 - 2008 Baccalauréat general
  
  Préparation du Baccalauréat general économique et social ES au
  iNFORMATIQUES & LANGUES

Réseau

Pas de contact professionnel