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Mélika FÉKIH-JLASSI

LA MARSA

En résumé

"Une place pour chaque chose et chaque chose à sa place..."

QUI SUIS-JE ?

Baccalauréat Lettres et Mathématiques | Ecole Paul Verlaine et lycée Gustave Flaubert (1970 à 1982), Mission culturelle française en Tunisie

Etudes supérieures de langue et littérature française | Diplôme Universitaire d’Etudes Littéraires (DUEL),
Faculté des Lettres et des Sciences Humaines de Tunis (1982 à 1987)

Diplôme de Secrétaire de Direction trilingue | Ecole Athéna de Secrétariat à Lausanne, Suisse (1989)

Maîtresse d’apprentissage certifiée pour employés de commerce (Suisse)

Expérience dans des postes administratifs à responsabilité :
Assistante de direction | Responsable du personnel | Responsable qualité (ISO 9001) | Responsable de séminaires (volets administratif et logistique) | Collaboratrice sociale


MES ATOUTS

Grand sens de l’organisation
Rédaction autonome, orthographe sûre
Grande aisance en informatique, utilisatrice chevronnée
Sens des responsabilités, Perfectionnisme
Respect du secret professionnel et discrétion
Honnêteté et franchise
Sociabilité, ouverture et pluri culturalité

QUE PUIS-JE POUR VOUS (PARTICULIERS) ?

Rédaction d’articles Web
Courriers, documents et formulaires administratifs
Courrier personnel
Curriculum vitae, Lettre de motivation
Thèse, Mémoire, Rapports de stage
Compte-rendu
Cahier de procédures
Cartes et menus
Relecture et correction
Transcription, saisie, mise en page
Accompagnement, traduction orale et explication de documents administratifs, remplissage de formulaires

QUE PUIS-JE POUR VOTRE ENTREPRISE ?

Rédaction de vos pages web

Rédaction de vos cahiers de procédures

Une solution personnalisée grâce à un diagnostique de votre entreprise en compagnie de vos collaborateurs :
- Votre administration remise à niveau et allégée
- Vous retrouvez enfin tous vos documents (papier ou électronique)
- Des documents, lettres types et formulaires à votre disposition
- Des procédures de travail claires
- Un personnel administratif sensibilisé

Entreprises

  • S.T.E.R. (Enseigne de pâtisseries Le Gourmet) - Assistante de direction et Cheffe du Personnel (poste à mi-temps)

    2013 - 2016 La Soukra (L'Ariana), TUNISIE

    En charge de la réorganisation et du suivi de toute l'administration de la société, ainsi que de la gestion administrative des ressources humaines.

  • Mazars - Responsable Qualité

    Paris La Défense 2010 - 2011 Les Berges du Lac I (Tunis), TUNISIE

  • Chez un musicien tunisien de renommée internationnale - Assistante personnelle

    2009 - 2012 Carthage (Tunis), TUNISIE

    En charge de son courrier et de la logistique de ses concerts à l’étranger

  • Institut Multilatéral d'Afrique (IMA/JAI) - Responsable de Séminaires

    2007 - 2010 Tunis, TUNISIE

    En charge de l’organisation de séminaires (aspects administratif et événementiel) en Tunisie ou autres pays africains, pour le compte de la Banque Africaine de Développement, le Fonds Monétaire International et la Banque Mondiale.

    PS : L’Institut Multilatéral d’Afrique (IMA/JAI) est devenu Institut de Développement Africain (Groupe de la Banque Africaine de Développement) au 01.01.2010.

  • Services Industriels de la Ville de Lausanne - Secrétaire

    2002 - 2005 Lausanne (Vaud), SUISSE

    Poste à plein temps :
    - En charge des clients dits « Grands comptes »
    - Suppléante secrétariat administratif et RH

    Puis, à 50% de temps de présence :
    - Suppléante secrétariat administratif et RH
    - Gestion des réclamations et des courriers délicats
    - Rédaction des articles (journal d’entreprise, publicités, etc.)
    - Auditrice ISO 9001 et 14001
    - Cheffe de l’entité informatique du service (gestion du parc informatique et dépannages simples, gestion des accès aux différents réseaux internes, messageries et calendriers Outlook)
    - Rédaction et saisie d’informations relatives au service sur les sites Internet et Intranet de la Ville de Lausanne

  • The Residence-Tunis - Secrétaire de Direction

    1996 - 2001 Les Côtes de Carthage, La Marsa (Tunis), TUNISIE
    Hôtel 5* de niveau international, membre de The Leading Hotels of the World

    Secrétaire de Direction pour :
    - le Directeur Général Adjoint
    - le Directeur de la Restauration
    - le Chef Exécutif
    - le Directeur des Banquets
    - 8 points de vente

    Gestion du secrétariat habituel, menus, cartes, banquet sales kit, manuels de formation professionnelle, fiches de recettes, paiement des heures supplémentaires, résumés et statistiques mensuels des commentaires clients, etc.

    Stage interne effectué – à ma demande – durant une semaine dans tous les services de la Restauration, afin d’avoir un meilleur aperçu de son fonctionnement et pouvoir être à même de parer aux urgences en l’absence du Directeur de la Restauration.

    Responsable de la maintenance et de l’entretien périodique de tous les appareils (imprimantes, téléfax et photocopieurs) de l’administration.

  • Multimedia Masters & Machinery - Secrétaire Réceptionniste

    1994 - 1995 Yverdon-les-Bains (Vaud), SUISSE
    Fabrique de CDs et machineries

    Accueil, standard téléphonique (2 centrales de 15 lignes groupées chacune), divers secrétariat, mailing au niveau de toute la Suisse, utilisation de toutes les langues connues.

  • Croix-Rouge Suisse - Collaboratrice Sociale

    Paris 1991 - 1992 Yverdon-les-Bains (Vaud), SUISSE
    Service des Requérants d’Asile (actuelle FAREAS)

    Suivi de plus de 100 dossiers (assistance sociale, démarches administratives, gestion des factures, etc.), prise du procès verbal du colloque hebdomadaire des travailleurs sociaux, pratique de toutes les langues connues, traductions diverses.

  • New Ingenia S.A. - Secrétaire de Direction

    1990 - 1991 La Neuveville (Berne), SUISSE
    Robotique

    Secrétariat courant d'une PME, comptabilité, salaires, expéditions (import-export), utilisation de toutes les langues connues.

Formations

  • Ecole Athéna (Lausanne)

    Lausanne 1989 - 1989 Secrétaire de Direction trilingue

  • Institut Diavox De Langues (Lausanne)

    Lausanne 1988 - 1988 N/A

  • Faculté des Lettres et Sciences Humaines de Tunis (Tunis)

    Tunis 1982 - 1987 Diplôme Universitaire d'Etudes Littéraires (DUEL)

  • Lycée Gustave Flaubert (La Marsa)

    La Marsa 1970 - 1982 Baccalauréat
Annuaire des membres :