Genevilliers2012 - maintenantKSB S.A.S. produit et commercialise, en France et dans le monde entier, des pompes, de la robinetterie, des systèmes, et fournit les services associés (réparation, maintenance).
Mes principales missions en tant que chargée d'affaires sédentaire au sein de KSB sont :
- Gestion, en collaboration avec le responsable de secteur , du développement quantitatif et qualitatif des prises de commande sur un portefeuille client donné ( axé marché Eau- Env. 2.5M€)
- Maitrise de l'ensemble des étapes , de la réception d'un appel d'offre jusqu'au règlement du litige et paiement de la facture en passant par:
Analyse de la demande (CCTP..)
Etude de la solution technique
Elaboration de l'offre technique et commerciale
Clarifications techniques avec le client
Règlement de tout problème contractuel lié à une commande
Traitement et gestion des commandes dans le système informatique (SAP)
Suivi du carnet de commande en relation avec les usines et les clients
2008 - 2010Société Métaux Moteurs , spécialiste des systèmes de transferts de fluides et du dosage en milieu industriel - En contrat d'apprentissage .
- Responsable de la communication externe
Mise en place d’une communication multicanal : Refonte du catalogue produit, réalisation de brochure produit , emailing...
Organisation d’événements :Séminaires , Participations à des salons spécialisés
- Développement et gestion d’un portefeuille de clients et prospects en milieu industriel
Prospection et visites commerciales
Aide à la vente, gestion et suivi des opérations d’offres
Ecoute et compréhension des besoins et des exigences clients dans le but d’assurer les prestations.
Elaboration de devis clients
Suivi commandes fournisseurs
- Mise en place d’une stratégie de croissance adaptée
En externe: mise en place d’alliances stratégiques, et de partenariats
En interne: rédaction de tableaux de bord, reporting...
SGS
- Stagiaire Technicien de mesures
Arcueil2007 - 2007- Conduite d’essais physiques et chimiques menés en totale autonomie sur des produits de consommation courante afin d’évaluer les performances d’usage ou de vérifier la conformité à une norme ou à un cahier des charges
- Saisi et communication de résultats au service commercial