Melinda MOREL

En résumé

Entreprises

• Aon Hewitt (Switzerland) SA - Gestionnaire en prévoyance professionnelle

  2011 - maintenant Effectuer des travaux administratifs liés à la gestion des assurés actifs des caisses de pension.
  Traitement des mutations des assurés;
  Préparation des dossiers de divorce, accession à la propriété du logement, mise en gage;
  Traitement des apports de libre passage et des rachats individuels;
  Facturation et suivi des cotisations de l'employeur;
  Préparation des bouclements intermédiaires et annuels;
  Répondre directement aux questions des assurés actifs, par téléphone / e-mail / courrier;
  Contact direct avec les différentes entreprises;
  Collaborer étroitement avec les différents spécialistes.
  
  

• Aon Hewitt (Switzerland) SA - Gestionnaire en assurances sociales

  2011 - maintenant * Effectuer des travaux administratifs liés à la gestion des assurés actifs des caisses de
  pension.
  * Traitement des mutations des assurés;
  * Préparation des dossiers de divorce, accession à la propriété du logement, mise en
  gage;
  * Traitement des apports de libre passage et des rachats individuels;
  * Facturation et suivi des cotisations de l'employeur;
  * Préparation des bouclements intermédiaires et annuels;
  * Répondre directement aux questions des assurés actifs, par téléphone / e-mail /
  courrier; = ALL/FR/ANG/IT/Portugais/Espagnol
  * Contact direct avec les différentes entreprises;
  * Collaborer étroitement avec les différents spécialistes.
  
  
  Stagiaire de maturité professionnelle commerciale et Spécialiste en voyages
  Stage d'une année pour l'obtention de la maturité professionnelle commerciale. Ce stage
  s'est déroulé à Berne (capitale de la Suisse, ville germanophone), au Département Fédéral
  des Affaires Étrangères, à la Centrale des Voyages de la Confédération suisse. cf. certificat

• Centrale des voyages de la Confédération suisse, DFAE - Gestionnaire en organisation de voyages d'affaire

  2011 - 2011 Remplacement à la Centrale des Voyages de la Confédération,
  1
  
  DFAE :
  
  * Réservation de vols sur le système Amadeus, divers systèmes de réservation d'hôtel
  et des CFF
  * Organisation de voyages de services pour les employés de la Confédération ;
  * Gestion clients : Entretiens avec les clients, vente par téléphone et par courriel ;
  * Etablissements d'offres = ALL/FR/ANG ;
  * Coordination des achats de prestations de voyage (par ex. comparaisons tarifaires) ;
  * Suivi des dossiers ;
  * Enregistrement et contrôle des factures ;
  * Rappels relatifs aux autorisations de voyages de service
  
  Personnes de contact : Mme Caroline Bonnefoy : Tél. 031 322 31 28
  Mme Regula Kobler Hammond Tél. 031 322 32 22

• Centrale des Voyages de la Confédération DFAE - Gestionnaire en organisation de voyages d'affaire

  2011 - 2011 Emploi quotidien du système de réservation des vols Amadeus, de divers systèmes de réservation d’hôtels et du système de réservation des CFF
  - Organisation de voyages de services : élaboration et vente de voyages de service (avion/chemin de fer/hôtel) pour les employés de la Confédération, gestion clients (entretiens avec les clients, vente par téléphone et par courriel, esprit de service) ; établissement d’offres ; coordination des achats de prestations de voyage (p. ex. comparaisons tarifaires); suivi de dossiers, enregistrement et contrôle de factures, rappels relatifs aux autorisations de voyages de service

• Etude Maître Azizi - Employée chez une notaire

  2010 - 2011 Emploi chez une notaire à Agadir, au Maroc, de novembre 2010 à janvier 2011, collaboratrice spécialisée sur les dossiers des clients étrangers. Apprentissage de la culture et de la langue arabe
  • Prise des téléphones à la réception : en français, arabe, espagnol, allemand et anglais
  • Accueil des clients à l’Etude
  • Traitement des dossiers des clients
  • Visite des clients sur les chantiers
  • Accompagnement des clients tout au long de la procédure
  • Réclamation des pièces manquantes
  • Préparation et envoi des documents officiels
  • Vérification de l’Etat des finances des comptes auprès des banques appropriées

• Etude Maître Azizi - Clerc de notaire

  2010 - 2011 Emploi chez une notaire à Agadir, au Maroc, collaboratrice spécialisée sur les dossiers des clients étrangers. Apprentissage de la culture
  et de la langue arabe
  
  * Prise des téléphones à la réception : en français, arabe, espagnol, allemand et
  anglais
  * Accueil des clients à l'Etude
  * Traitement des dossiers des clients
  * Visite des clients sur les chantiers ;
  * Accompagnement des clients tout au long de la procédure ;
  * Réclamation des pièces manquantes ;
  * Préparation et envoi des documents officiels ;
  * Vérification de l'Etat des finances des comptes auprès des banques appropriées

• Centrale des Voyages de la Confédération DFAE - Stagiaire en organisation de voyages d'affaires

  2009 - 2010 Apprendre du système de réservation des vols Amadeus, de divers systèmes de réservation d’hôtels et du système de réservation des CFF
  - Organisation de voyages de services : élaboration et vente de voyages de service (avion/chemin de fer/hôtel) pour les employés de la Confédération, gestion clients (entretiens avec les clients, vente par téléphone et par courriel, esprit de service) ; établissement d’offres ; coordination des achats de prestations de voyage (p. ex. comparaisons tarifaires); suivi de dossiers, enregistrement et contrôle de factures, rappels relatifs aux autorisations de voyages de service.

Formations

• HEG Arc - Haute Ecole De Gestion (Neuchâtel)

  Neuchâtel 2013 - 2014 Généraliste en assurances sociales suisses

• Haute Ecole De Gestion HEG (Neuchâtel)

  Neuchâtel 2013 - 2014 Généraliste en assurances sociales suisses

• Centrale Des Voyages De La Confédération Suisse, DFAE (Berne)

  Berne 2009 - 2010 Maturité professionnelle commerciale
  
  : Stage de maturité professionnelle commerciale, au DFAE, à la
  Centrale des Voyages de la Confédération

• CPLN - Centre Professionnel Du Littoral Neuchâtelois (Neuchâtel)

  Neuchâtel 2008 - 2009 First Certificate of English

• CPLN - Centre Professionnel Du Littoral Neuchâtelois (Neuchâtel)

  Neuchâtel 2008 - 2009 Certificat de maturité commerciale
  
  École professionnelle de commerce, maturité prof. Commerciale

• Ecole Professionnelle De Commerce (Neuchâtel)

  Neuchâtel 2008 - 2009 Maturité professionnelle commerciale

• Ecole Supérieure De Commerce / Lycée Jean Piaget (Neuchâtel)

  Neuchâtel 2005 - 2008 Diplôme de commerce

• Ecole Supérieure De Commerce

  Neuchâtel 2005 - 2008 Diplôme de commerce