Mélissa BERTRAND

En résumé

Entreprises

• Nestlé Nespresso France - Adjointe Responsable Boutique

  Paris 2017 - maintenant > Management d'équipe (30 Spécialistes Café)
  
  > Recrutement
  
  > Suivi des indicateurs business
  
  > Développement de projets

• City One - Hôtesse

  Paris 2015 - 2017 Hôtesse pour des enseignes comme Nespresso, LSA.
  Accueil des clients/invités, présentation des produits/services

• Les Studios Richer - Responsable commerciale et marketing

  Paris 2015 - 2015 > Prospection téléphonique,
  
  > Communication,
  
  > Réalisation de support commerciaux,
  
  > Etude pour un projet de lancement d'une nouvelle offre

• SNCF - Adjointe chef de gare

  2015 - 2017 > Management des équipes (Equipe accueil 25 agents)
  
  > Projet d'amélioration de la qualité en gare
  
  > Etude de la satisfaction client
  
  > Préparation d'événements
  
  > Brief agents
  
  > Communication interne

• Castorama - Hôtesse de caisse

  Templemars 2014 - 2014

• Centre Hospitalier de Versailles - Secrétaire médicale

  PARIS 2014 - 2014 > Frappe des compte-rendus,
  
  > Envoi des courriers,
  
  > Accueil des patients.

• ERA IMMOBILIER - Négociatrice en immobilier

  Versailles 2014 - 2014 > Commercial : prospection, visites, négociations
  
  > Événementiel : Organisation d'une opération de street marketing
  
  > Administratif : Accueil des clients

• Your Lovebox - Chargée événementiel

  2013 - 2014 Organisation d'un évènement pour la Saint Valentin.

Formations

• IAE

  Lille 2015 - 2017 Master Management des Business Units

• UVSQ (Université De Versailles Saint Quentin) /ISM (Institut Supérieur De Management)

  Guyancourt 2014 - 2015 License Sciences de Gestion

• IUT Paris Descartes

  Paris 2012 - 2014 DUT

Réseau

• Allan GAONAC'H

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Bruno STEFANINI

• Eric DEPATUREAUX