Mes compétences :
Insurance Claims > Claims Administration
Order Processing
Reception Duties
Back Office
Marketing Communications
Entreprises
HAWORTH
- Assistante SAV
2016 - maintenant- traitement des demandes clients, commerciaux, installateurs par
mail et par téléphone
- saisie et suivi des commandes SAV
- pré-analyse techniques des demandes SAV
Confiserie Bonté
- Vendeuse
2016 - 2016- Ventes et conseils produits auprès de particuliers et professionnels,
- Réception des livraisons, vérification des bons de livraison, factures,
- Gestion de la caisse,
- Animation des visites de la confiserie,
- Réapprovisionnement des rayons,
- Mise en place d’actions de promotion.
Europa Sweet
- Assistante administrative et commerciale
2015 - 2015- Prise en charge du standard téléphonique et de l’accueil des visiteurs,
- Gestion du courrier postal,
- Gestion des clients de la prise de commande jusqu’à l’encaissement (conseil produits, réalisation de devis et avoir…),
- Facturation des commandes clients (vérification des prix, quantités, envoi et classement des factures),
- Relance des impayés.
Maisons du monde
- Chargée de Clientèle
Vertou2010 - 2015- Prise en charge des demandes clients et magasins par téléphones, mails et courriers (conseils produits, suivis livraisons, traitement des réclamations),
- Détection et traitement des commandes frauduleuses,
- Prise en charge des dossiers dits « sensibles ».
Laboratoire Pilèje
- Chargée de clientèle
2009 - 2010- Prise en charge des demandes clients par téléphone et par courrier (saisie de commandes, conseils produits, suivis livraisons, traitement des réclamations).
Crédit Mutuel
- Téléconseillère et chargée d'accueil
Strasbourg2007 - 2009- Accueil physique et téléphonique,
- Prise de rendez-vous pour les conseillers commerciaux,
- Vente de produits bancaires,
- Traitement du back office (chèques, courriers, gestion caisse…).
