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Mélissa DAVAL

NANTES

En résumé

Je me présente, je m'appelle Mélissa DAVAL, j'ai 21 ans et je suis originaire du Morbihan en Bretagne et désormais j'habite Nantes. J'ai fais mes 2 ans d'étude à l'école CAP VERS à Saint Herblain où j'ai obtenu mon BTS Tourisme. Par la suite je suis partie en Angleterre afin d'améliorer mon anglais (3 mois). Actuellement je suis à la recherche d'un emploi dans le secteur du Tourisme.
J'ai eu l'opportunité d'intégrer un poste de saisonnier, durant lequel j'ai pu gérer différentes situations face aux clients. J'ai également été amenée à réaliser différentes missions que j'ai énuméré dans mon profil.
Ces travaux m'ont donc permis d'acquérir de l'autonomie et prendre de l'assurance à travers les tâches qui m'ont été confiées.

Mes compétences :
Apprentissage rapide
Adaptabilité
Amadeus
Accueil physique et téléphonique
Microsoft
Accueil des clients
Accueil téléphonique
Relations clients
Dynamique
Autonomie professionnelle
Rigueur
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Amadeus CRS

Entreprises

  • Camping le Clos du Moulin - Hôtesse d'accueil

    2016 - 2016 J'ai travaillé à l'accueil du camping le Clos du Moulin en tant qu'agent polyvalent.
    Dans le cadre de cette fonction, j'ai été amenée à réaliser différentes missions :
    - Réceptionniste à l'accueil du camping
    -Prise de réservation/gestion du planning de réservation
    -Préparation des mobil-homes
    -Entretiens des mobil-homes et des sanitaires
    -Etat des lieux de fin de séjour
    -Orienter/Informer les clients
    -Ventes de mobil-homes

  • SUBWAY Bretagne - Pays de la Loire - Equipier polyvalent

    Fougères 2015 - 2015 Prise des commandes
    Préparation des sandwichs devant le client
    Maintiens de la propreté de l’environnement de travail

  • Mc Donald's - Equipier polyvalent

    guyancourt 2014 - 2015 Prise des commandes
    Préparation des commandes (Drive, caisses, borne)
    Maintiens de la propreté de l'environnement de travail

  • agence de voyage - Stage

    2014 - 2014 Et 05/01/15 au 06/02/15 Thomas Cook à Nantes.
    Accueil face à face et téléphonique
    Conseiller les clients
    Ventes de voyages
    Remise de carnet de voyage

  • Centre E - Travail saisonnier

    2013 - 2013 Travail saisonnier au Centre E.LECLERC
    De Saint Nicolas de Redon.
    Hôtesse de caisse
    Hôtesse d'accueil SPORT
    Informer/Orienter les clients

  • E.LECLERC - Stage

    Ivry-sur-Seine 2012 - 2012 Stage de 2 mois à l'accueil de
    Et 28/01/13 au 23/02/13 E.LECLERC à Saint-Nicolas de Redon.
    Accueil face à face et téléphonique
    Informations clients
    Cartes de fidélité

  • Edouard set - Stage

    2012 - 2012 (Organisateur de mariage, Cocktail, séminaire)
    Mise en place de prestation de mariage
    Préparation fiche matériel
    Conception et mise en page d'un menu
    RDV clients

Formations

  • CAP VERS

    Saint Herblain 2013 - 2015

  • NOTRE DAME (Redon)

    Redon 2010 - 2013 Bac professionnel

    Baccalauréat Accueil Relations Clients et Usagers avec mention

  • Collège Saint-Hilaire

    Allaire 2006 - 2010 bac professionnel

Réseau

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