Mélissa HANDKE

En résumé

Entreprises

• CLCIS - Secrétaire médicale

  2010 - 2019 CDD reconduits 2010 à 2011 : remplacement en tant que secrétaire médicale, bénéficiant de deux jours de formation avant la prise de fonctions. Insertion dans un milieu et une ambiance professionnelle atypique, où il a fallu faire preuve d'adaptabilité, de compréhension et de patience afin de mettre en place son propre cadre de travail en lien avec les buts de la structure.
  
  Prise de fonctions et du poste, à pleine capacité. Diversifications et élargissements des tâches.
  Travaille en autonomie sous la première gouvernance (départ du directeur au 31/01/12), qui s'est accentué ainsi que la charge de travail sous la nouvelle direction, (départ de la seconde direction en mai 2017).
  Compétences d'adaptabilité, de gestion et d'organisation fortement utilisées en raison de ce nouveau changement.
  Tenu du secrétariat dans sa globalité aussi bien au niveau administratif que de la communication interne à la structure entre l'équipe pluridisciplinaire ( entre autres : la vérification de la notification des actes, suivi des emplois du temps, remplissage des feuilles de présence...) ; mais également externe auprès des patients et des partenaires que cela soit de manière directe ou indirecte.
  - Gestions des stocks
  - Passages des écritures comptables
  - Soutien à la saisie de la DADS des différents organismes sociaux
  - Polyvalence dans le maintien de la structure : petits travaux, réparations, montage des meubles, entretiens polyvalents des locaux...
  - Parfois la gestion des mails de la direction (triage et archivage, entre 600 et 3200 messages cumulés)
  - ...

• RENOUVANCE - Aide administrative

  2009 - 2009 Active au pôle accueil sous la gérance de la secrétaire en poste.
  Prise de contacts avec les partenaires, recensement de structures tournées vers les personnes de plus de 50 ans, sur la commune de Rouen. Participations aux ateliers et constructions d'outils méthodologiques.
  

• CPAM Rouen-Elbeuf-Dieppe - Agent au Pôle Accueil

  2009 - 2009 Activité au sein de la CPAM de Rouen.
  Active, au pôle accueil :
  - Dans le traitement des dossiers de CMU et CMUC (triage, archivage, préparation des envois aux services... jusqu'à 250 dossiers).
  - Réception et traitement des demandes de certificat des demandes de cartes européennes (CEAM).
  - Distribution par services des documents administratifs arrivant à l'accueil : IJ, AT...

• Maison de Retraite Le Quesnot - Aide administrative

  2007 - 2007 Activité de soutien auprès de la secrétaire en poste (retour de vacances) : réorganisation, triage, archivage de l'ensemble du bureau.
  Travaille en polyvalence aux différents postes (participation au repas, aux ateliers journaliers et aux ateliers transgénérationnels...).
  

Formations

• Progress Multimédia

  Le Petit Quevilly 2017 - 2017

• Académie De ROUEN

  Rouen 2016 - 2017 Obtention BTS SP3S
  
  Validation de mon expérience professionnelle : procédure de VAE.
  Accompagnement du suivi : 20h. 4h réalisées.
  Obtention totale du BTS SP3S

• AMSN

  Bois Guillaume 2016 - 2016 Service de santé au travail : réglementation en lien avec le CLCIS

• EPITOME CONSEILS

  Rouen 2016 - 2016 But : revoir et amener une cohésion de procédure comprise et entendue par l'ensemble des membres de l'équipe professionnelle.

• UNIFAF

  Le Grand Quevilly 2016 - 2016 Dans le cadre d'une présentation à l'équipe pluridisciplinaire : participation à cette formation dans un cadre réglementaire (retranscription orale accompagnée d'un power point).

• Cegid Formation

  Rouen 2016 - 2016 Utilisation du logiciel de comptabilité (partie paye réservée à la direction) + Création et modification des salariés.

• URIOPSS

  Le Grand Quevilly 2016 - 2016 Participation à cette formation dans le cadre d'un renforcement de la communication interne : nécessité d'une cohésion de travail.

• Cegid Formation

  Rouen 2015 - 2015 Plusieurs jours de formation sur QUADRA ENVIRONNEMENT

• Mairie De Rouen

  Rouen 2014 - 2014 Rencontre rouennaise sur la santé mentale de la région.
  Présentation de quelques structures pouvant intervenir dans des situations d'urgences.

• GRAFISM

  Saint Etienne Du Rouvray 2014 - 2014 Rencontres, interventions et échanges.
  Intervenants : Dr G. FOULDRIN, Directeur du Pôle de Suicidologie au CHU de ROUEN et Mme LANGLOIS, psychologue du même service.

• IREPS

  Rouen 2014 - 2014 Rappel des principes et des outils : observation, recherche documentaire... dans la cadre de projet de développement au CLCIS.

• UNIFAF

  Rouen 2014 - 2014 Mise à jour des principes réglementaires de la formation professionnelle

• CHS De Navarre

  Evreux 2013 - 2013 Colloque dans le cadre du plan régional : situation de la région et de la situation entre suicidants et suicidés.

• URIOPSS

  Le Grand Quevilly 2013 - 2013 Formation de deux jours, animé par un comédien afin de développer et avoir une meilleur aisance à l'oral. Rappel et principe de base.

• GRAFISM

  Saint Etienne Du Rouvray 2013 - 2013 Formations sur plusieurs jours, dans le cadre du repérage à des conduites pouvant amener un acte suicidaire envers soi ou des gestes agressifs envers autrui.

• UNIFAF

  Rouen 2012 - 2012

• Entreprise CIEL

  Rouen 2012 - 2012 Plusieurs jours de formation consécutif, dans l'utilisation du logiciel de comptabilité du CLCIS

• IREPS

  Rouen 2012 - 2012 Formation suite à la proposition de la mise en place d'un questionnaire de satisfaction.
  Rappel des principes et méthodes, dans le cadre d'une retranscription auprès de l'équipe pluridisciplinaire.

• Lycée Val De Seine

  Le Grand Quevilly 2008 - 2010 Niveau
  
  Préparation au BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social

• Lycée Val De Seine

  Le Grand Quevilly 2005 - 2008 BAC
  
  Préparation au BAC SMS.
  Développement des compétences théoriques professionnelles et institutionnelles.