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Mélissa LOPES

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Accueil des clients
Assurer le suivi de clientèle
Assurer la gestion commerciale
Comprendre le besoin d'une personne
Créer des outils de vente
Développer un portefeuille client
Faire passer un entretien de recrutement
Négocier un contrat de vente
Relance téléphonique concernant les impayés

Entreprises

  • Axa - Collaboratrice

    2012 - 2014 CDI

    Tâches réalisées :

    -Accueil des clients
    -Recherche des besoins
    -Négociation
    -Fidélisation des clients
    -Gestion de trois portefeuilles clients
    -Gestion des sinistres
    -Management des stagiaires

  • A la ribambelle - Assistante

    2011 - 2011 2 semaines de stage

    Tâches réalisées :

    -Réception d'appels téléphoniques
    -Présentation des évènements
    -Prise de rendez vous
    -Distribution de prospectus

  • Axa - Stagiaire

    2011 - 2012 14 semaines de stages + 1 journée par semaine en entreprise

    Tâches réalisées :
    -Accueil des clients
    -Prospection téléphonique
    -Négociation
    -Gestion

  • Soneval (immobilier) - Assistante Commerciale

    2010 - 2010 4 semaines de stage

    Tâches réalisées :

    -Prospection téléphonique
    -Rentrée de mandats
    -Visite d'appartements

  • Jeff de Bruges - Stagiaire commerciale

    Marne La Vallée 2009 - 2009 5 semaines de stage

    Tâches réalisées :

    -Prospection terrain
    -Relances téléphoniques
    -Préparation et vente sur salon

  • El Secretario (espagne) - Secrétaire commerciale

    2009 - 2009 4 semaines de stage

    Tâches réalisées :

    -Accueil des clients
    -Réception d'appels téléphoniques

  • Cofinoga - Conseillère

    Paris 2009 - 2009 8 semaines de stage

    Tâches réalisées :

    -Accueil des clients
    -Prospection téléphonique
    -Négociation en face à face

  • The Body Shop - Vendeuse

    2008 - 2008 7 semaines de stage

    Tâches réalisées :

    -Accueil des clients
    -Vente de cartes de fidélité à une clientèle de particulier
    -Conseil et orientation des clients

  • Soft Media - Téléactrice

    2008 - 2008 Emploi saisonnier, CDD

    Tâches réalisées :

    -Gestion
    -Prospection massive d'une clientèle de particulier

  • Nineteen - Vendeuse

    2007 - 2007 5 semaines de stage

    Tâches réalisées :

    -Accueil des clients
    -Recherche des besoins
    -Conseil des clients

Formations

Réseau

Annuaire des membres :