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Crédit Agricole Loire Haute-Loire
- Téléassistante au service Digital
ST ETIENNE
2015 - maintenant
Suite à une création de poste, je travaille en binôme sur des appels sortants.
Nous démarchons les clients suites à leurs devis et leur demande de crédit à la consommation réalisés sur Internet.
Nous communiquons avec les clients également par le biais du Chat.
Ce nouveau poste me montre aujourd'hui l'importance pour une banque d'avoir une stratégie multi canal.
La réactivité et mon adaptation aux nouvelles technologiques de l'information et de la communication sont mes points forts.
J'essaye de réaliser mes objectifs et de commercialiser environ 14 contrats d'assurance par semaine et 300 000 euros de prêt à la consommation sur l'année.
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Mairie de Saint-Galmier
- Conseillère municipale
2014 - 2016
J'ai été conseillère municipale à 21 ans, cette une place m'a permis d'évoluer, de découvrir et d'apprendre l'organisation d'une ville de 5700 habitants.
Saint-Galmier est une ville que j'apprécie pour sa qualité de vie, et son dynamisme.
Je me suis engagée sur trois activités qui m'ont tenu à coeur :
- Commission affaires économiques: la vie économique, les foires et le tourisme
- Commission affaires scolaires, petite enfance, jeunesse, et péri-scolaire
- Commission animations, et culture
Avoir une expérience comme celle-ci a été une très belle opportunité que m'a offerte Mr Charbonnier Jean-Yves que je remercie.
J'ai démissionné suite à mon déménagement.
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CAPCOURS
- Enseignante de mathématiques en cinquième
ISSY LES MOULINEAUX
2014 - maintenant
Aider un jeune collégien de 14 ans sur certaines matières est un échange et un partage de connaissance que j'apprécie. Mon but est de lui enseigner les matières scolaires (mathématiques, anglais, et français) avec un regard jeune en donnant des exemples concrets avec le biais des nouvelles technologies de l'information et de la communication et de le voir progresser avec le temps.
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Crédit-Agricole Loire Haute-Loire
- Téléassistante
2014 - maintenant
Mon travail au centre de relation multicanal du Crédit Agricole consiste à répondre quotidiennement aux besoins des clients par téléphone ou e-mail.
Mon but est de satisfaire le client en l'écoutant et apportant une réponse adaptée.
Mes principales activités sont de conseiller les clients au niveau de leur épargne, de les aider à gérer leur compte, de les guider en ligne et de monter des dossiers de prêt à la consommation.
Depuis juin, je peux aussi proposer des solutions d'assurance adaptées aux clients ( détention de la carte assurance Pacifica),
Ma ligne de conduite est de proposer au client le produit dont il a besoin !
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AFRAC services
- Mission intérimaire
2013 - 2013
Travaux de montage et remplissage de box de BD disponible actuellement dans les magasins Lidl.
Un travail qui prouve ma détermination à travailler même lorsque le marché de l'emploi est difficile mais aussi qui démontre à quel point l'esprit d'équipe est essentiel pour chaque entreprise.
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Orchestra KaZiBao
- Conseillère de vente
Castelnau-le-Lez
2013 - 2014
Différentes tâches effectuées au sein de l'entreprise: accueil, conseil, vente, encaissement, mise en rayon, merchandising, cintrage, et mise en place des vitrines.
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Okaidi
- Animatrice de vente
Roubaix
2012 - 2013
Missions réalisées durant mon alternance:
- Gestion de l’univers junior garçon (merchandising)
- Gestion d’une caisse
- Dynamiser l’équipe par le biais de challenges
-Découverte des métiers lors de mon alternance : conseillère de vente, animatrice de vente, co-responsable et responsable
- Mise en rayon et en valeur des produits, conseil, vente, encaissement.
- Organisation de ventes privées, soldes, implantation de la nouvelle collection
- Formation d’une stagiaire
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Mairie de Saint-Galmier
- Chargée d’animation, Vacataire au Service Animation et Communication
2012 - 2012
- Former et encadrer les agents accueil d’animation
- Gérer un planning du personnel
- Faire des comptes rendus à ma responsable et au Maire
- Gérer les animations (distribution de flyers et affiches aux commerçants, installation de la communication dans la ville, et présence sur les lieux)
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CIC Lyonnaise de Banque
- Auxiliaire vacance
Paris
2011 - 2011
Accueil des clients, gestion d’une caisse et traitement des opérations courantes : dépôts et retraits d’espèces, remises de banque ou délivrance de chéquiers
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Mairie Saint-Galmier
- Emploi saisonnier: Agent accueil d'animation
2011 - 2011
Missions réalisées les week-ends de juin à septembre et deux semaines au mois de décembre:
- Accueil et vente de tickets pour des ateliers Kapla, des ateliers pour enfants et des déambulations contées
- Accueil et visites guidées lors d’expositions de peintures, sculptures et d’un film d’animation et à l’occasion de l’exposition « La province en miniature » et « Nos boutiques d’hier » en miniature
- Accueil, visite, dégustation et vente de produits de la marque au Musée Badoit
