Mélissa REINHARDT

En résumé

Entreprises

• Resto du coeur - Bénévole

  2013 - maintenant Découverte du secteur associatif, relation avec différents publics (mère-enfant, étudiants, personnes âgées, personnes sans domicile fixe, demandeurs d’asile...). Entretien d’admission dans les différentes structures, avec analyse de la situation des demandeurs.

• Institut de Beauté David - Responsable d'institut

  2012 - 2012 Gestion planning, management de 12 esthéticiennes, comptabilité. Commande des produits cosmétiques avec vérification de la conformité et des tarifs, inventaire et bilan.

• Domaine de la Graffenbourg - Secrétaire

  2012 - 2012 Accueil physique et téléphonique de la clientèle, organisation de l’agenda, traitement et réponses des courriers et des mails, diverses tâches administratives et comptables, enregistrement des factures et paiements en ligne.

• Body' Minute - Contrat de Professionnalisation en alternance

  2010 - 2012 Prestations esthétiques en cabine. Gestion du fichier abonné (saisie des informations client, mise en place du prélèvement automatique auprès des banques, réponses aux réclamations, gérance des impayés). Informer et conseiller la clientèle en fonction de ses besoins.

Formations

• Ecole Européenne De Beaute

  Schiltigheim 2009 - 2011 Brevet Professionnel en alternance
  
  Brevet Professionnel en alternance - En alternance avec l'institut "Body' Minute" Strasbourg

• Ecole Européenne De Beaute (Schiltigheim)

  Schiltigheim 2007 - 2009

Réseau

• Sophie BOVI