Mes compétences :
Gestion fichier client
Relation clients
Facturation
Commander en ligne
Accueil physique et téléphonique
Courriers à taper
Organisation du travail
Entreprises
Resto du coeur
- Bénévole
2013 - maintenantDécouverte du secteur associatif, relation avec différents publics (mère-enfant, étudiants, personnes âgées, personnes sans domicile fixe, demandeurs d’asile...). Entretien d’admission dans les différentes structures, avec analyse de la situation des demandeurs.
Institut de Beauté David
- Responsable d'institut
2012 - 2012Gestion planning, management de 12 esthéticiennes, comptabilité. Commande des produits cosmétiques avec vérification de la conformité et des tarifs, inventaire et bilan.
Domaine de la Graffenbourg
- Secrétaire
2012 - 2012Accueil physique et téléphonique de la clientèle, organisation de l’agenda, traitement et réponses des courriers et des mails, diverses tâches administratives et comptables, enregistrement des factures et paiements en ligne.
Body' Minute
- Contrat de Professionnalisation en alternance
2010 - 2012Prestations esthétiques en cabine. Gestion du fichier abonné (saisie des informations client, mise en place du prélèvement automatique auprès des banques, réponses aux réclamations, gérance des impayés). Informer et conseiller la clientèle en fonction de ses besoins.
