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Mélissa TARDIF

QUÉBEC

En résumé

Bonjour, je suis une étudiante dans le secteur de l'administration qui a beaucoup d'ambition. En juin 2016, j'obtiendrai un B.A.C. par cumulation de certificats en administration des affaires. Par ailleurs, j’ai une grande expérience et de la facilité dans le service à la clientèle ce qui me permet de faire face à toutes sortes de situations avec tact et courtoisie. De plus, mon expérience dans le commerce aux détails m’a aussi permis de développer une capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités en étant toujours professionnelle.

Entreprises

  • Jean Coutu - Commis responsable

    2013 - maintenant * J'ai quitté le poste d'assistante-gérante puisque je suis retourné aux études. J'ai donc eu l'opportunité de reprendre mon ancien poste de commis responsable à temps partiel au sein de la même organisation. ;

  • Jean Coutu - Assistante-gérante

    2011 - 2013 * Fournir aux employés l'exemple d'un bon service à la clientèle. ;
    * Répondre aux plaintes des clients de façon personnalisée. ;
    * Voir à la gestion de l'image commerciale de la pharmacie. ;
    * S'assurer qu'il y ait une bonne relation entre les employés. ;
    * Être à l'écoute du personnel. ;
    * Distribuer le travail à chacun des employés de façon juste et équitable. ;
    * Superviser la quantité, la qualité et l'efficacité du travail des employés. ;
    * Effectuer les appréciations de rendement. ;
    * S'occuper des normes de santé et sécurité au travail. ;
    * Rencontrer les représentants pour faire des achats spéciaux, promotionnels et saisonniers. ;
    * Voir à l'approvisionnement et à l'entretien des sections. ;
    * Contrôler et assurer le respect de l'application des normes de marchandisage. ;
    * Agir comme bras droit en aidant le gérant dans ces tâches quotidiennes entre autres. ;

  • Pharmacie Jean Coutu - Caissière/Commis de plancher & Responsable

    2008 - 2011

Formations

  • UQAR, Campus De Lévis (Lévis, Québec)

    Lévis, Québec 2014 - 2016 Certificat

  • UQAR, Campus De Lévis (Lévis, Québec)

    Lévis, Québec 2014 - 2016 Certificat

  • Université Laval

    Québec 2013 - 2014 Certificat

  • École De Formation PJC (Québec)

    Québec 2011 - 2013 * Formations de l'école PJC complétées : gestion des saisonniers, mesures disciplinaire, guide de parrainage, appréciation de rendement, guide des employés, communication interpersonnelle et prévention des pertes 1
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