Mélodie FELEZ

En résumé

Entreprises

• Idkids - Chargée de gestion de campagnes

  Roubaix 2015 - maintenant Garantir le ciblage, le respect des délais et la fiabilité des envois de nos supports de communication emails, SMS, en France et à l’international sur toutes les marques du groupe. En assurer le pilotage via l'outil Adobe Campaign (Neolane)
  
  Garantir la qualité de notre base de données signalétiques clients
  
  Au-delà des campagnes d’animation commerciale, développer les triggers marketing, en assurer la surveillance et leurs optimisations
  
  Echanger sur les bonnes pratiques CRM au sein du groupe
  
  Gestion de projets tels que mise en place d'un questionnaire de satisfaction post achat.

• Damart - Chef de projet WEB

  Roubaix 2015 - 2015 Chef de projet WEB pour le site www.damart.ch :
  - Mise en ligne et animation du site Damart Suisse en 2 langues français et allemand
  - Etat des lieux complet par rapport au site Damart Suisse :
  alimentation images/textes,
  mise en ligne des collections,
  animation commerciale complète sur l'ensemble des leviers (HP, emailing, référencement naturel et payant, affiliation, réseaux sociaux...)
  coordination avec les acteurs internes/externes en particulier l'équipe métier Damart France et l'IT
  - Mise en place et optimisation des process / processus / procédures
  
  - Mise en oeuvre de la bascule du site à chaque changement de saison AH / PE
  - Construction et suivi opérationnel de l'animation commerciale du site pour développement du CA et marge WEB
  - Création et mise en place du reporting complet sur l'ensemble des leviers

• 3 SUISSES FRANCE - Responsable du plan de campagne e-Mailing 3 SUISSES - Chef de clientèle

  2011 - 2014 En tant que chef de clientèle je suis en charge également du chiffrage et de la tenue du plan de campagne depuis quelques mois.
  
  Il faut pour ce poste travailler en étroite collaboration avec les différents chefs de clientèles multi-canaux et chiffrer le plan de campagne en respectant les contraintes budgétaires avec l'aide de nos contrôleurs commerciaux.
  
  Au niveau opérationnel cela implique de monitorer l'activité au quotidien pour éviter les dérapages.
  
  Je continue par ailleurs à réaliser les campagnes emailing du brief créatif jusqu'au paramétrage (Néolane) que ce soit pour les campagnes quotidiennes ou l'élaboration de scénarios de campagnes automatiques
  
  Enfin, j'ai pris également quelques gestions de projets tels que le pilotage de la politique d'enrichissement de notre base de données avec un groupe de travail ou la mise en place de certification de notre activité avec la société Return Path

• 3 Suisses - Chef de clientèle e-Mailing

  CROIX 2009 - 2011 En tant que chef de clientèle e-mailing je réalise les campagnes d'e-mailing en relation avec le service marketing qui établit un plan de campagne, les chefs de marché e-commerce qui nous envoient les propositions produits et des agences qui nous aident dans les créations de nos emails.
  
  Un chef de clientèle e-mailing réalise un e-mail du brief de création jusqu'au paramétrage de l'envoi et enfin bien évidemment le suivi des résultats afin de toujours améliorer le rendement de nos réalisations.

• 3 Suisses France - Responsable Marketing Stratégique - Secteurs Enfant et Lingerie

  2009 - 2009 Continuation de mon poste au marketing produit secteur Femme mais cette fois sur deux nouveaux secteurs assez différents : la lingerie (femme et homme) et l'enfant. Le tout dans le but d'élargir mes connaissances à d'autres marchés de l'habillement.
  J'y suis en poste depuis le mois de juillet.

• 3 SUISSES France - Responsable Marketing Produit Secteur Femme

  2007 - 2009 3 Suisses France est l'un des leaders français de la Vente à Distance grâce à Internet et ses catalogues papier.
  
  En tant que RMP, je m'occupe des études réalisées autour des résultats du secteur femme du catalogue des 3 Suisses, des études de marché et d'une veille permanente afin d'être une force de conseil pour réaliser les collections futures en relation avec les chefs de produits et les stylistes.

• 3 SUISSES France - Stage au sein du service Marketing Produit (secteur habillement Femme)

  2005 - 2006 Stage au sein du service Marketing Produit (secteur habillement Femme) :
  - Analyse des marchés et de la concurrence (dont les principaux catalogues)
  - Participation à l’élaboration des collections, travail en collaboration avec les acheteurs
  - Analyses marketing, détermination de problématiques, élaboration de recommandations stratégiques.
  - Revues de Presse, shopping et « webshopping ».
  - Analyse des fichiers et de la cliente 3 Suisses.
  - Etudes transversales à l’ensemble du catalogue

• Supermarchés Match - Stage au sein du service Marketing/communication

  La Madeleine 2004 - 2004 Stage au sein du service Marketing/Communication (juin/septembre 2004):
  - Marketing Opérationnel : mise en place des opérations commerciales et publicitaires : collecte des informations, gestion des bons de commandes, réalisation et relecture des dépliants, PLV et insertions publicitaires, relationnel avec l’agence publicitaire, les services internes, les sociétés de distribution et PQR.
  - Communication institutionnelle : application de la nouvelle charte graphique (uniformisation des documents internes) et missions de communication avec les magasins.
  - Collecte des informations pour la mise à jour du site Internet institutionnel.

Formations

• ESC Lille Mastère MDCE

  Lille 2003 - 2007 CURSUS FONDAMENTAL - Option Marketing Direct et Commerce Electronique
  
  Cours d'option donnés avec le Mastère MDCE

• Ecole Supérieure De Commerce

  Lille 2003 - 2007 MDCE (marketing direct et e-commerce)

• Lycée Gaston Berger

  Lille 2001 - 2003 HEC section scientifique

• Lycée Jean Perrin

  Lambersart 1998 - 2001 Option scientifique, classe européenne anglais

Réseau

• Alice ESSONO

• Antoine VERHELST

• Caroline BEAURAIN

• Diane NORMAND

• Estelle BARDON

• Fabien VANHECKE

• Frédéric CARDINAËL

• Hélène SYX

• Julien MAUPETIT