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GT Solutions
- Pilote Transport
Autre | Rouvignies (59220)
2020 - maintenant
Poste basé sur le site logistique de Michelin, livraison de tout type de pneus chez les clients (garages, plateformes de distribution, transporteurs, bâtiments agricoles)
- Planifier et organiser les tournées quotidiennes des 25 chauffeurs entre l'entrepôt de stockage et les points de livraison.
- Coordonner les livraisons de la marchandise commandée par les clients et le respect du planning de livraison en cherchant à réduire le temps et les coûts.
- Anticiper et adapter l'activité au quotidien en fonction des ressources humaines et matérielles.
- Gérer les flux intersites.
- Optimiser la capacité transport en fonction des différents type de produit (pneus, cartons, palettes) et éviter les restes à quai.
- Intégrer dans le plan transport les enlèvements de marchandise et carcasses (pneus poids-lourds usagés à destination du rechapage).
- Collaborer au quotidien avec Michelin et les différents partenaires présents sur site.
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Michelin
- Coordinatrice SAV
FERRAND
2018 - 2020
- Coordonner l'activité du SAV :
Gestion des priorités, traitement quotidien des problèmes opérationnels, faire le lien avec les autres services
- Animation des points hebdomadaires avec les prestataires
- Animer le progrès :
Analyse et suivi des plans d'actions : détection des dérives, demande d'analyses/plan d'actions aux prestataires, suivi des plans d'actions
Faire évoluer les méthodes
- Garantir les outils, méthodes et pratiques métier SAV du site
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Michelin
- Sav France-Benelux
FERRAND
2016 - 2017
Analyse et traitement des réclamations clients
Régularisation client : saisie des relivraisons, avoirs, facturation, enlèvements
Etude quotidienne des rapports d'anomalies des différentes plate-formes/transporteurs
Gestion des retours de marchandise suite aux enlèvements et refus clients
Ajustements de stock
Échanges quotidiens avec les différents transporteurs/plate-formes pour régler ou anticiper les problèmes de livraison
En contact permanent avec le centre de services Michelin par téléphone et Skype pour solutionner les problèmes des clients et leur apporter des réponses
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Geodis Automotive Nord
- Animatrice QSE
2015 - 2015
Lancement de projet, démarrage de plusieurs activités de logistique automobile :
- Déploiement du système de management QSE
- Mise en place du système documentaire obligatoire (DUER, plans de prévention…)
- Création des procédures relatives aux activités synchrone et record
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Delquignies Logistique
- Assistante Qualité - Sécurité
2014 - 2015
- Certification ISO 9001 : Maintien et amélioration continue.
- Gestion et suivi administratif du cycle de vie des documents liés à la gestion de la qualité (création, modification, publication, diffusion, classement et archivage).
- Former les utilisateurs aux bonnes pratiques documentaires.
- Assurer le retrait des anciennes versions des documents contrôlés.
- Accueil des nouveaux embauchés et/ou intérimaires et suivi de leur intégration.
- Audits de poste.
- Gestion des habilitations liées à chaque poste de travail.
- Audits et plans d'action 5S.
- Communication sécurité : livret d'accueil sécurité, affichages divers (consignes de sécurité, sensibilisation).
- Audits sécurité.
- Analyse d'accidents de travail (arbre des causes, Ishikawa, plans d'actions).
- Analyses d'incidents et presqu'accidents.
- Mise à jour du document unique d'évaluation des risques.
- Réalisation d'études HACCP.
- Veille législative et réglementaire en termes de santé-sécurité.
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Randstad
- Opératrice de saisie & Téléconseillère
Saint Denis
2014 - 2014
Mise en place des contrats gaz et/ou électricité signés par les clients après vérification de la conformité, des données personnelles et techniques du logement
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Caisse Primaire des Assurances Maladies
- Agent administratif
Paris
2012 - 2013
Département Surveillance et Suivi du Système de Santé (4S), site de Valenciennes
- Contrôle concerté des transporteurs sanitaires et des taxis : contrôle de facturation basé sur la réglementation en vigueur
- Contrôle et tri des actes médicaux réalisés par les Professionnels de Santé
- Rédaction de courriers de notification d’indus destinés à ceux dont certains actes ne peuvent être pris en charge par la sécurité sociale (Création d’une base de données puis publipostage)
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BombardierTransportation
- Assistante de Manager
Crespin
2010 - 2012
Contrat d'apprentissage en 2 ans sur le site de Crespin, Bureau d'Etudes
- Création des bordereaux accompagnant les plans et notes techniques à envoyer aux clients (SNCF, RATP)
- Réalisation et gestion des indicateurs d'envoi documentaire de l'équipe (Tableaux et graphiques croisés dynamiques)
- Gestion du standard téléphonique, mails
- Gestion des prestataires indiens Infotech : demandes d'achats, facturation, renouvellements de mission, badges (dialogues en anglais)
- Gestion du 5S : Réalisation et suivi des audits, plans d'actions, indicateurs, sensibilisation des salariés
- Gestion des stocks de fournitures et des EPI
- Gestion des pointages
- Vérification des notes de frais après déplacement
- Réalisation de procédures, diaporamas, affiches
