Mes compétences :
Gestion administrative
Organisation
Accueil physique et téléphonique
Entreprises
Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nievre
- Chargée de Développement Economique
2018 - maintenant
Groupe Banque Populaire
- Gestionnaire Clients Entreprises
Paris2017 - 2018- Ecouter, traiter, orienter les clients par e-mail et téléphone
- Assurer la conformité des dossiers clients (présence des éléments juridiques, signatures ...)
- Gestion administrative des placements et saisie des opérations bancaires (saisie des CAT/OPCVM, ouvertures de comptes professionnels et de groupement, saisie des effets, Dailly, virement internationaux)
- saisie et contrôle des cautions de marché
- création des contrats TPE
- certificats électroniques
- assistance de premier niveau sur les services de la banque à distance (EBICS, Turbo Suite Entreprise, accès aux comptes via internet)
- commercialisation des produits bancaires gamme PME/PMI
Groupe Banque Populaire
- Attachée commerciale
Paris2013 - 2017- Accueil de la clientele
- Orientation des clients
- Arrêter des conditions contractuelles
- Ecoute active
- Rigueur, réactivité, discretion
- Organisation agence (téléphone, agendas, gestions des fonds, livraisons, interventions logistiques, fournitures)
Groupe Banque Populaire
- Teleconseillère
Paris2011 - 2013- Prise de rendez-vous
- Vente à distance
- Orientation des clients
- Dépanner, aider les clients à résoudre leurs difficultés sur le site internet de la banque
- Exécution d'ordres de bourse
- Service technique de premier niveau concernant les TPE (terminal de Paiement Electronique)
- Premier niveau du service réclamation
