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Mélody MADEN

LA SALINE

En résumé

Mes compétences :
Relations clients
Relance client
Négociation commerciale
Accueil physique et téléphonique
Amadeus
Traduction anglais français

Entreprises

  • Office du Tourisme de l'Ouest - Conseillère en séjour

    2016 - 2016 Stagiaire au TCO (Territoire de la Côte Ouest), à la DVAT ( Direction Valorisation et Animation du Territoire), j'ai été mise à disposition de l'OTI OUEST(Office du Tourisme de l'Ouest). J'ai occupé le poste de Conseillère en séjour et j'ai effectué l'accueil des croisiéristes au Bureau d'Informations Touristiques du Port et non loin du Port de Plaisance de Saint-Gilles-les-Bains.
  • Village Corail - Réceptionniste bilingue

    2015 - 2015 Le Village Corail est une structure tournée vers le tourisme social. Pendant les vacances scolaires, le Village Corail accueille exclusivement les personnes bénéficiant des Allocations Familiales. Ce stage fut très enrichissant et m'a permis de découvrir l'une des facettes du secteur du Tourisme.
  • IAE de la Reunion - DU Agent de Maîtrise THTL

    2014 - 2015
  • Hôtel le Kerveguen** - Réceptionniste

    2014 - 2014 J'ai travaillé en binôme avec la responsable de l'hôtel,c'était ma première expérience à la réception.J'ai aussi aidé à la conception des petits-déjeuners.Ce fut un stage d'une semaine mais cela m'a beaucoup plu. Je suis même revenue l'aider parfois pour accueillir des clients anglophones.
  • Bourbon Voyages - Conseillère en séjours et voyages

    2012 - 2012 J'étais en stage dans cette agence de voyages durant cinq semaines. Ce fut une bonne expérience qui m'a permise de confectionner un circuit pour 2 PAX qui souhaitaient aller en Afrique du Sud.
  • Hary G - Commerciale téléphone

    2011 - 2011 Expérience de trois semaines, pour effectuer les relances téléphoniques afin de noter les adresses e-mails des clients afin de leur proposer par la suite, la visite d'entretien de leurs climatiseurs.
  • Sète à Lire - Commerciale terrain

    2010 - 2011 Stagiaire et en binôme avec le commercial terrain, ce fut très fructueux car j'ai pu vendre en autonomie les livres sous système de dépôt/vente et obtenir une rémunération sur la vente de ces derniers.
  • Sofarem OI - Assistante commerciale

    2009 - 2010 Cela a été ma première expérience de stage dans le cadre de mon BTS Négociation Relation Client. J'ai dû,entre autres, élaborer la traduction de fiches produits pour les gros et petits électroménagers de l'entreprise.

Formations

  • IAE De La Réunion

    Saint Denis 2016 - 2017 Master Management de l'Ingénierie du Tourisme
  • IAE / IUP Tourisme De La Réunion

    St Denis 2015 - 2016 Licence professionnelle Métiers du Tourisme et des Loisirs

    L PRO MTL Mention Assez Bien
  • IAE / IUP Tourisme De La Réunion

    St Denis 2014 - 2015 Diplôme Agent de Maîtrise Tourisme-Hôtellerie-Transports-Loisirs

    DU AM THTL Mention Assez Bien
  • Le Centhor (C.C.I.R.) (St Gilles Les Hauts)

    St Gilles Les Hauts 2013 - 2014 Formation Réceptionniste

    Financée par Pôle Emploi
  • INFA

    Saint Denis 2011 - 2012 Titre professionnel Conseiller en séjours et voyages

    Niveau obtenu et formation validée
  • Lycée Antoine De Saint Exupery

    Les Avirons 2009 - 2011 BTS Négociation Relation Client
  • Lycée Louis Payen (St Paul)

    St Paul 2008 - 2009 Baccalauréat Littéraire

    Mention Européenne Allemand

Réseau

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