Mes compétences :
Tourisme
Microsoft
Création
Emailing
Design
Accueil physique et téléphonique
Entreprises
CSM Suisse
- Vendeuse en Call Center
2016 - 2017En complément de mon emploi de Café Spécialiste pour Nespresso, j'ai su tirer parti de l'enterprise de télécommunication (CSM) dans laquelle j'étais en poste pour découvrir le monde du télémarketing et vente en Call Center.
CSM Suisse
- Café Spécialiste
2016 - 2017Service après vente et conseil à la clientèle en temps que café specialiste pour l'enterprise Nespresso. Réponse aux e-mails des clients avec français irréprochable, ainsi que réponse et conseil par téléphone. Nespresso est connue pour sa réputation de services de haute qualité dont j'ai su m'imprégner et m'inspirer.
Office de Tourisme Faucigny Glières
- Conseillère en séjour
2013 - 2015Conseillère en séjour au sein de l'Office du Tourisme Faucigny Glières, j'ai eu l'opportunité durant deux années d'approfondir mes connaissances et d'en acquérir de nouvelles. Conseil à la clientèle, gestion du Front Office ainsi que du Back Office (stocks, etc), aide à la création de communication (brochures, flyers...), aide à l'alimentation du site internet, création complète d'un jeu de piste pour enfants dans la commune de Bonneville, puis développement de celui-ci dans d'autres communes (Brison, Petit Bornand-les-Glières). Gestion complète d'un Point Information à Petit Bornand-les-Glières durant les deux saisons d'hiver et d'été. Gestion du Camping au sein de la même commune. Participation à des évènements (Festi'Hiver à Bonneville, Glières fête la Liberté au Plateau des Glières...). Et toutes les autres tâches associées à mon poste.
Formations
Embassy English (Long Beach, Ca)
Long Beach, Ca2017 - 2017Certificate of Completion
Certificat d'étude niveau Avancé au sein de l'école Embassy English Los Angeles situé à Long Beach, Californie durant 6 mois.
