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Mercia MBELANI

Paris

En résumé

Tenace et curieuse, j’aime aller à la rencontre de mes clients et prospects.
Mon ambition est d’assurer la gestion d’un portefeuille de clients professionnels.


Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • BNP Paribas - Chargée d'Affaires Professionels

    Paris 2014 - maintenant

  • LCL Le Crédit Lyonnais - Apprentie Conseiller Clientèle de Professionnels

    Villejuif 2012 - 2014 * Accompagner les clients dans la gestion de leur trésorerie et leurs besoins de financements ;
    * Développer le portefeuille de clientèle par la prospection et la fidélisation ;
    * Assurer la rentabilité du portefeuille et la maitrise des risques ;

  • Banque Populaire Val de France - Apprentie Conseiller Clientèle de Particuliers

    Paris 2011 - 2012 * Développer un portefeuille de clients particuliers ;
    * Equiper les clients en épargne, crédits, services bancaires et assurances ;
    * Gérer les risques au quotidien ;

  • MONDIAL ASSISTANCE - Chargé de clientèle

    PARIS 2011 - 2011

  • SOGESSUR - Conseiller en assurances

    Rueil-Malmaison 2011 - 2011 - vente des produits d'assurances dommages
    - soutien technique connaissance produit pour les conseillers bancaires en agence
    -gestion back office

  • Securitas Direct - Chargée de clientèle

    Châtenay-Malabry 2010 - 2010 - traitements des missions inhérentes à une centrale de télésurveillance
    - gestion administratives des fiches clients

  • Innovation Group - Chargée de relation clientèle

    2009 - 2009 * Mise en place de services de réparations pour les véhicules sinistrés ;
    * Assurer les interventions des garagistes et des experts sinistres ;
    * Suivi de la satisfaction des clients ;

  • ADIA - Chargée de recutement

    Villeurbanne 2009 - 2009 - gestion du personnel
    - Evaluation des connaissances des candidats à l'embauche
    - Accueil physique et téléphonique

  • Innovation Group - Chargée de clientèle

    2009 - 2009 - Gestion administratives des fiches assurés automobiles
    - Prise de rendez vous auprès des garagistes et des experts
    - Evaluation des dégâts matériels des accident et proposition de véhicule aux assurés

  • Securitas Direct - Télépropectrice

    2008 - 2010 Securitas Direct, Chatenay-Malabry - Téléprospectrice
    * Prospection par téléphone des particuliers et des professionnels (pour la vente d'alarme télésurveillance) ;
    * Prise de rendez vous pour les commerciaux ;

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Réseau

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