Mes compétences :
Microsoft Office
Commerce international
Gestion de projet
Factoring
Assurance crédit
Management
Travail en équipe
Gestion associative
Entreprises
Coface
- Account Manager
Bois-Colombes2015 - maintenant- Gestion et suivi d’un portefeuille de clients (banques et institutions financières)
- Renouvellement des contrats et conseils sur les dispositions des polices
- Élaboration des situations de compte/ Support aux problématiques de facturation
- Propositions tarifaires
- Suivi des décisions de l'arbitrage et des dossiers contentieux
- Gestion de projet sur la mise en place d’un nouveau programme d’assurance
Coface
- Account officer (apprentissage)
Bois-Colombes2013 - 2014- Gestion de la relation client
- Lancement de nouveaux projets: études d'acheteur et tarifications
- Reporting sur l'activité du service
- Soutien aux commerciaux et aux gestionnaires
- Etude de marché (affacturage)
Decathlon
- Vendeuse sport collectif
Villeneuve d'Ascq 2010 - 2013- Définition et mise en place de stratégies commerciales du rayon
- Approvisionnement, réassort et implantation des produits (problématiques logistiques)
- Fidélisation de la clientèle (cartes de fidélité, e-mailing, évènements client/acteur)
- Formations aux techniques de vente
LCL
- Agent d'accueil
Villejuif2009 - 2009- Gestion des transactions bancaires (virement, retrait, versement)
- Délivrance des moyens de paiements (cartes bancaires, chéques, chèques de banque)
- Accueil clientèle
Intermarché
- Employée administratif
Vert-le-Grand2008 - 2008- Gestion du courrier
- Suivi des factures
- Gestion des litiges clients
