Michael APPOLAIRE

En résumé

Entreprises

• Cofidis - Projexio - Responsable de Secteur

  2018 - maintenant

• Viaxel - Responsable de Secteur

  2015 - maintenant

• Crédit Agricole Consumer Finance - Responsable De Secteur

  Montrouge 2008 - maintenant Crédit Agricole Consumer Finance groupe CREDIT AGRICOLE et LCL (94) Equipement de la maison agence Ivry Sur Seine
  ● Prospecter et développer le fond de commerce du secteur
  ● Animer son fond de commerce avec l’aide de l’assistante commerciale.
  ● Acquérir de nouveaux apporteurs au sein de chaque marché
  ● Former et animer les forces de vente des apporteurs.
  ● Mettre en avant chez l’apporteur nos produits (PLV, Etiquettes prix, application Iphone...) ● Entretenir son secteur et le piloter (Risque, Assurance, CA, Marge)
  ● Veiller à la mise en place des opérations commerciales et rendre compte des actions menées
  ● Gérer les demandes d’encours et les renouvellements des encours apporteurs
  ● Connaître parfaitement les produits, outils et la stratégie commerciale de ses marchés
  ● Préparer la Foire de Paris (Prospection, Animation, Suivi sur place durant toute la Foire)
  ● Maîtrise des offres CACF : VAC, CR, LOA // Outils : 3270, Adhefi, Anima, Batica, Fiben...

• Sofinco - Assistant Commercial

  Evry 2008 - 2008 Sofinco Groupe Crédit Agricole (78 / 94)
  Equipement de la maison agence Versailles et Ivry Sur Seine - Secteur du 92 (Hauts de Seine)
  ● Etude, acceptation et financement des dossiers.
  ● Animer le fonds de commerce en liaison avec le RDS.
  ● Délégation (Acceptation : 15K€ - Engagement : 30K€)
  ● Rôle d’alerter les fraudes, maîtrise du risque
  ● Respects des délais sur les traitements et financements

• Sofinco - Chargé de clientèle Partenariat

  Evry 2006 - 2008 Sofinco Groupe Crédit Agricole (91)
  Service Marketing Direct (DGAAF)
  ● Etudes et Acceptations de dossiers via différents partenaires tel que GMF, AG2R, BARCLAYS, DARTY, CORA, CASTORAMA, MORNAY, CSF, RCI...
  ● Vente de produits de crédits et d’assurances sur prospects et clients connus
  ● Relances, rachats, vente rebond : augmentation du panier moyen, force de proposition ● Traitement de 35 dossiers/Jours (E/A) // Saisie de 30 dossiers/Jours (TEL)

• Sofinco - Chargé de relation Clientèle Partenariat

  Evry 2004 - 2006 Sofinco Groupe Crédit Agricole (91)
  Service clientèle Darty/Castorama (DGAAF)
  ● Gérer les appels entrants et répondre aux attentes des clients.
  ● Participation à différents groupes de travail (optimisation, rebond, accueil...)
  ● Respect des procédures
  ● Traitement des réclamations clients (Téléphone, Mails, Courriers)
  ● Stats moy/jours : Tél – 150 appels / Courriers - 20 / Montant moyen UT - 1150€

Formations

Réseau

• Chris VON MARTIAL

• Ghazi AMINA

• Guillaume NOTTEGHEM

• Jérôme AGUTTES

• Julien ARTHAPIGNET

• Julien WEIL

• Malika IDELMERFAA

• Soir GAELLE

• Steven JUNOD