2012 - maintenantGarant des procédures de gestion des flux financiers et des méthodes d'encaissement, animation des équipes Caisses Accueil dans l’excellence du niveau de qualité de services .
Assurer la fluidité du passage en caisses sur les 4 poles caisses du magasin ( 34 caisses) et la fidélisation de nos clients.
Accueillir une clientèle internationale, 300 000 visiteurs par jours sur l'avenue des Champs Elysées.
IKEA
- Responsable Administratif et Financier (Mission)
Plaisir2010 - 2010Développer en collaboration avec le Directeur,la bonne gestion financière de l'unité dans le respect des procédures et de la législation.
IKEA
- Chef de département relation client et caisses/services
Plaisir2008 - 2011Contribuer à renforcer l'image de l'enseigne en optimisant l'expérience d'achat avant, pendant et après leur visite.
IKEA
- Responsable Relation Client et Caisses/Services
Plaisir2002 - 2008Animation de la ligne de caisses, fluidité, temps attente, fidélisation de la clientèle en proposant nos services.
QUICK
- Manager
LA PLAINE SAINT DENIS 1995 - 2002Equipier, Leader, puis Manager dans différents restaurants en Ile de France.
Quick numéro 2 de la restauration rapide en France.
