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Michaël DOUX

PALAISEAU

En résumé

Mes compétences :
Vente
Marketing
Informatique
Commercial
Management opérationnel

Entreprises

  • ISTA - CIS - Responsable de Secteur

    2014 - maintenant Responsable d'une équipe de releveurs et de techniciens-plombiers sur les départements des Hauts-de-Seine (92) et des Yvelines(78). Animation et gestion au quotidien de 12 techniciens, et suivi de 3 sociétés de sous-traitance.
    Également en charge du traitement et du suivi des réclamations Clients sur ce même secteur (élaboration et remontée d'un rapport complet au service commercial).
  • ISTA - CIS - Responsable Commercial Habitat Privé

    2011 - 2013 Responsable d'un portefeuille d'environ 300 clients syndics sur deux départements en Ile-de-France : Yvelines (78) et Essonne(91). Ma mission consiste à vendre auprès de mes clients les produits et services commercialisés par la société ISTA : solutions de comptage de l'eau, de répartition des frais de chauffage, conseils en économies d'eau et d'énergie.
  • OTIS - Ingénieur Commercial

    Farmington 2007 - 2011 En charge de tout le service se rapportant aux ascenseurs, monte-charges, escalators, plate-formes, élévateurs handicapés, etc., l'ingénieur commercial apporte sa connaissance du terrain et son savoir technique pour proposer aux clients la solution dont ils ont besoin.
    Responsable d'un parc de 1200 appareils répartis sur les départements de l'Aube, de la Haute-Marne et de l'Yonne, j'ai pour mission de faire évoluer le chiffre d'affaires de l'agence sur 3 activités : les contrats de maintenance, les "petits" travaux d'amélioration ou de réparation, ainsi que les chantiers (plus importants) de rénovation.
  • OTIS - Stagiaire Commercial

    Farmington 2005 - 2006 Les nouvelles exigences règlementaires décrites par la loi Urbanisme et Habitat du 2 juillet 2003 et le décret 2004-964 "Sécurité des Ascenseurs Existants (S.A.E.) correspondant, ont contraint les ascensorites à modifier leurs contrats d'entretien afin d'y inclure les nouvelles prestations obligatoires. Ceci représente dans chaque agence plusieurs centaines de contrats à ressigner, charge de travail que les ingénieurs commerciaux ne peuvent absorber seuls. Ainsi, le stagiaire est chargé de la renégociation de tous les contrats d’entretien d’ascenseurs.
    Au cours de ce stage, j'ai donc renégocié ces contrats sur les territoires de la Côte d’Or, du Jura et de la Saône et Loire – soit une cible supérieure à 350 clients, pour plus de 800 appareils. Au terme des neuf mois de stage, le taux de concrétisation pour les clients contactés était supérieur à 60 %.
  • Caisse d'Epargne de Bourgogne Franche-Comté - Stagiaire Commercial

    2005 - 2005 Assistant auprès des chargés d’affaires sur le marché des professionnels (artisans, commerçants, professions libérales...). Accompagnement au lancement d'un nouveau pack de services, vente de produits et services, constitution de dossiers de financement, reporting...
  • Matthews Kodiersysteme GmbH - Stagiaire Marketing

    2004 - 2004 Matthews est une entreprise multinationale de premier plan dans le secteur du marquage industriel. Son activité consiste à vendre les machines de marquage (à l'encre, au laser, par sablage, procédés d'impression thermique, jet dévié...) aux industriels qui les intègrent à leur chaîne de production, et à en assurer ensuite l'après-vente (service au client, réparations...).
    Pendant ce stage réalisé en Allemagne (à Aschau-im-Chiemgau, en Bavière), j'ai eu pour mission principale de trouver de nouveaux clients afin de diffuser un nouveau produit dans plus de 15 pays (Europe Centrale et Afrique du Nord principalement). Afin de mener à bien ce projet, j'ai tout d'abord créé une brochure promotionnelle du produit en trois langues (allemand, anglais, français) avant de me lancer dans la prospection proprement dite.

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