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Michaël THIBAUD

Paris-15E-Arrondissement

En résumé

J'ai une expérience globale au sein des métiers du courrier de mon entreprise La Poste qui fait aujourd'hui ma plus-value.

Parti de missions de production essentiellement tournées vers l'apport de services aux particuliers , j'ai pu acquérir au fur et à mesure de mon parcours une expertise commerciale des professionnels.

Aujourd'hui ma nouvelle mission consiste à réunir le tout: continuer à faire ce que je sais faire déjà (comprendre, identifier,conseiller, vendre et suivre les professionnels); apporter mes compétences commerciales au sein de mes équipes et les développer pour mieux servir encore nos clients; et enfin piloter les résultats de ma zone de marché en menant les actions correctives en accord avec ma direction.

Je me positionne surtout en tant que partenaire local de ma zone et en tant qu'acteur de la diffusion des nouveaux services de proximité pour répondre aux nouveaux enjeux de notre groupe et aux mutations de notre société.

J'aime apprendre de chacun car je suis persuadé que chacun d'entre nous a quelque chose à apporter quel que soit son positionnement au sein de l'entreprise.

Les bonnes idées sont souvent là où on ne les attend pas et il faut savoir les valoriser en même temps que leurs initiateurs pour stimuler les compétences et les parcours professionnels.

La synergie est au cœur de mes préoccupations car c'est seulement ensemble que l'on peut réussir.

Mes compétences :
VENTE PAR TELEPHONE MULTIPRODUITS B2B
RELATION CLIENT
TALENTIS PLUS
DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES
ANIMATION COMMERCIALE
ESPRIT D'EQUIPE
RECHERCHE DU RESULTAT ET DE LA PERFORMANCE
ORIENTATION CLIENT
SOUCI DE LA PRECISION ET DE LA RIGUEUR

Entreprises

  • Le Groupe La Poste - Responsable Appui Action Commerciale Aubagne-La Ciotat

    Paris-15E-Arrondissement 2016 - maintenant Construire un partenariat et une relation de proximité forte avec les professionnels, les collectivités et les organismes publics afin d'assurer leur développement et de servir les intérêts de la zone Aubagne-La Ciotat.

    Ma zone de travail concerne aussi les communes suivantes: Carnoux, Auriol, Cassis, Ceyreste, Cuges-les-pins, La Bouilladisse, Peypin, Roquevaire et Roquefort La Bédoule.

    Rencontrer les clients afin d'échanger sur leurs besoins et leur apporter nos solutions.

    Se positionner en tant qu'acteur de la diffusion des nouveaux services de proximité pour répondre aux nouveaux enjeux de notre groupe et de notre société.

    Assurer le conseil, la vente et le suivi des prestations des clients.

    Toujours privilégier dans nos actions les intérêts des clients afin de maintenir la confiance envers le Groupe La Poste.

    Développer les compétences commerciales internes et l'orientation client de l'ensemble des équipes.

    Piloter les résultats de ma zone de marché et proposer des actions correctives.

  • La Poste Solutions Business - Conseiller Clientèle Professionnelle

    PARIS CEDEX 15 2010 - 2016 Fidéliser et développer la relation commerciale avec les clients professionnels privés et publics de la Branche Services -Courrier-Colis sur les départements du Var et des Alpes-Maritimes. J'ai pu sur ma dernière année travailler aussi avec les clients des Bouches-du-Rhône.

    Assurer le conseil, la vente et le suivi des prestations client.

    Toujours privilégier dans nos actions les intérêts des clients afin de maintenir la confiance envers le Groupe La Poste.

    Se positionner en tant qu'acteur de la diffusion des nouveaux services de proximité pour répondre aux nouveaux enjeux de notre groupe et de notre société.

    Recherche de la qualité de service la plus optimale possible afin d'assurer la satisfaction client.

    Domaines de compétence: Nouveaux Services, Courrier, Colis, Logistique et Marketing.

  • Le Groupe La Poste - Facteur d'équipe

    Paris-15E-Arrondissement 2009 - 2010 Sur Marseille 12
  • Le Groupe La Poste - Facteur

    Paris-15E-Arrondissement 1998 - 2008 Titulaire sur deux établissements successifs: Nanterre RP et Marseille 12
  • Le Groupe La Poste - Agent de traitement du courrier

    Paris-15E-Arrondissement 1997 - 1998 CDD au Centre de tri d'entraide de Bouc-Bel-Air
  • Le Groupe La Poste - Facteur

    Paris-15E-Arrondissement 1997 - 1997 CDD à Marseille 3ème
  • Decathlon - Vendeur sportif

    Villeneuve d'Ascq 1995 - 1995 CDD à Vitrolles

Formations

  • Facultés Des Sciences Economiques Aix-Marseille II AES (Aix En Provence)

    Aix En Provence 1992 - 1995 DEA ECONOMIE ET FINANCES INTERNATIONALES

Réseau

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