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Michel AHOYO

Paris

En résumé

Rebondir sur une situation de la vie quotidienne ou une perspective commerciale pour la transformer en gain pour l'entreprise est ma marque de fabrique.
Je suis une personne qui sait appliquer les bonnes pratiques comportementales aussi bien au téléphone qu'en face à face avec le client, celui qui sait créer et nourrir la relation client en vue d'actions commerciales futures.
Je sais mettre mon sens de l'anticipation au cœur de mon travail. Mon sens de l'organisation du travail, ma rigueur et mon goût du travail bien fait profitera à votre entreprise.

Mes compétences :
Relations clients
Accueil
Microsoft Word 2010
Banque de détail
Organisation du travail

Entreprises

  • Crédit Agricole d'Ile-de-France - Assistant clientèle bancassurance

    Paris 2015 - 2016 Dans le cadre de ma formation Assistant clientèle bancassurance –
    Accueil clientèle, délivrance de cartes et chéquiers, réalisation de certains virements, rendez-vous client en binôme, vente de produits bancaires et d’assurance.

  • American Express - Conseiller clientèle

    RUEIL MALMAISON 2012 - 2012 Stage dans le cadre de ma formation Conseiller service client à distance - Gestion des appels entrants, informations des clients

  • ICF Habitat - Conseiller client à distance

    Paris 2011 - 2011 Stage d’observation – Prise de conscience de la diversité des publics et de la spécificité des publics en difficulté

  • Mairie de fontenay aux roses - Animateur de centre de loisir

    2007 - 2009 Accueil des parents et des enfants – Animation – Règles de sécurité

  • Restaurant Costa-Rica BÉNIN - Responsable économat

    2000 - 2004 Relations fournisseurs, préparation des achats

  • Bimyns Complexe toutidtique et hôtellier-BÉNIN - Maître d'hôtel

    1998 - 2000 Gestion et organisation du service en salle

  • Direction du tourisme et de l'hôtellerie-BÉNIN - Contrôleur stagiaire

    1996 - 1997 Veiller aux normes de classement des hôtels

  • Section Francophonie-BÉNIN - Guide touristique

    1995 - 1996

Formations

  • IUT Paris Descartes

    Paris 2015 - 2016 Assistant clientèle bancassurance

    Formation en alternance de 14 mois IUT Paris Descartes/Crédit Agricole

  • CRP GUINOT (Villejuif)

    Villejuif 2010 - 2012 conseiller relation client à distance

    conseiller relation client à distance

  • CRP Paul Et Liliane Guinot

    Paris 2010 - 2012 Titre professionnel de conseiller Relation Client à Distance

    Formation de rééducation professionnelle, maîtrise des outils adaptés, stage pratique à la fin de chaque année pour valider le cursus

  • Centre Polytechnique Et Universitaire (Cotonou)

    Cotonou 1993 - 1994 Brevet d'hôtellerie et tourisme

    Formation technique et pratique

  • Direction Du Tourisme Et De L'Hôtellerie (Cotonou)

    Cotonou 1992 - 1993 Gestion de la clientèle, de la communication et de la législation touristique

Réseau

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