Mes compétences :
Réseaux informatiques & sécurité
Entreprises
Société de Transport de Montréal
- Technicien Micro-Serveur
2009 - 2010Support aux utilisateurs, mise en disponibilité des ressources informationnelles :
• Intervention-Surface : installer, dépanner les postes clients dans tous les Centres de Transport de la STM à Montréal, support matériel et logiciel (Windows XP), support pour la téléphonie Centrex.
• Intervention-Métro : installer, dépanner les postes clients dans le métro, bureaux et quais, support matériel et logiciel (Windows XP).
• Intervention en ligne : support téléphonique, intervention à distance sur les postes clients, gérer les incidents avec la billetterie Magic Helpdesk, catégorisation des incidents et escalade.
Hydro Québec
- Conseiller Informatique
Montréal2007 - 2009Support à la Haute Direction Hydro Québec Production
Supporter les usagers à distance et sur plancher, gérer les postes clients.
Gérer les comptes usagers, Active Directory, Domaines HQP et DPMGPD-VPMG
Participer à l’exploitation-serveur, salles-serveur (100-500 serveurs)
Gérer le parc informatique (licences des logiciels et matériels)
Gérer les achats (logiciels, matériels et autres accessoires)
Mise en disponibilité de toutes les ressources informatiques-bureautiques sur le domaine HQP-DPMGPD
Administrateur réseaux Windows (mandat) mai à décembre 2007
Hydro-Québec (Siège Social Montréal)
Migrer des serveurs de Novell vers Windows 2003
Installer et configurer les serveurs Windows selon la politique de Hydro Québec;
Effectuer la maintenance corrective du matériel et des logiciels informatiques des réseaux locaux ;
Participer à l’exploitation de l’infrastructure réseau (analyse log, support, optimisation de l’environnement serveur)
Supporter les usagers en post-migration, gérer les postes clients
Société de Développement de Montréal (SDM)
- Administrateur réseau Windows
2006 - 2007Administrer les réseaux locaux de la plate-forme Windows
Gérer un parc informatique sous Windows Server 2000 et Unix.
Administrer les sites à distance (LAN/WAN), gérer WSUS (Windows Server Update Service)
Gérer, résoudre les incidents, documenter et mettre à jour la base de connaissance
Assurer la maintenance corrective du matériel et des logiciels informatiques
Installer et configurer les postes clients et les applications bureautiques
Supporter et former les usagers sur les politiques et procédures
Administrer Exchange 2000
Gérer les sauvegardes sur Veritas Backup Exec
Installer, configurer et administrer un « Firewall-Symantec Gateway Security 1660 »
Participation à la politique de développement du parc informatique
Société des Alcools du Québec (SAQ)
- Administrateur réseaux Windows-Conseiller gestion de changements
2003 - 2006Analyser, approuver et synchroniser tous les changements technologiques
Valider les tests en pré-production auprès du comité de changements technologiques
Présider les réunions hebdomadaires du comité de changement (25 membres)
Administrer les réseaux locaux de la plate-forme Windows
Participer à la gestion des serveurs Windows (100-250 serveurs)
Gérer et supporter le réseau de la SAQ sous Windows 2000 (haute disponibilité)
Effectuer la maintenance corrective du matériel et des logiciels informatiques
Participer à l’exploitation de l’infrastructure réseau
Gérer les points de ventes (+- 400 succursales dans tout le Québec)
Installer et configurer les postes clients et les applications bureautiques
Gérer les sauvegardes sur bandes et sur SAN
Documenter les procédures et former les usagers
Contrôler l’exécution des lots sur JD Edwards – One World
Effectuer les tests de surface après chaque déploiement sur JD Edwards-One World
Superviser les procédures sur Tivoli Workload Scheduler (TWS)
Assurer le support N2 pour les caisses et stations de travail
Gérer la sécurité, les accès et les comptes des usagers, gérer les identités et Active Directory
Participation aux tests de migration vers Windows 2003
Archiver les données sur le SAN et les cassettes et robots
Vidéotron-Joncas Télexperts
- Agent Centre d'appel
2002 - 2003Voir à la gestion des abonnés sur le système ARBOR
Supporter la clientèle, câble TV et Internet
Créer les comptes, dossiers des clients
Programmer les chaînes – câble TV à distance
Gérer les incidents niveau 1
Diriger les techniciens et ingénieurs chez les clients
Faire des ventes de produits Vidéotron par téléphone
Plasmont International
- Technicien soutien réseau
2001 - 2002Supporter les utilisateurs sur le plancher (30 employés sur différents postes de travail)
Assurer l’administration et le soutien réseau, environnement NT 4.0 (parc de 40 stations)
Archiver et sauvegarder les données sur Arcserve et Tapeware
Voir à la gestion des accès.
Préparation de la migration vers Windows 2000, inventaire des applications installées
Bourse de Paris-Euronext-Transiciel
- Technicien d'Exploitation
2000 - 2001Élaborer la documentation des procédures de gestion
Développer des scripts SHELL pour le suivi et la mise à jour des abonnés
Contrôler les procédures pour l’ouverture et la fermeture du marché boursier sur tous les serveurs
Gérer, supporter et surveiller les serveurs (WINDOWS 2000)
Participer à la migration de Windows 95 vers Windows 2000
Supporter les clients sur place et à distance avec PCAnywhere
Gérer et documenter les incidents
Participer à la téléconférence journalière pour la cellule de crise.
