Michel COSSANTELI

En résumé

Entreprises

• QUONEX - Responsable Relation Clients

  Entzheim 2017 - maintenant Prise en charge d'Appels entrants SAV, Prospection Commerciale

• Quonex - RESPONSABLE RELATION CLIENTS

  Entzheim 2017 - maintenant

• Sncm - Responsable Relation Clients

  marseille 2012 - 2016 Centres de Contacts Multi Sites (internalisé et externalisé) Multi Canal BtoB et BtoC.
  Conseils avant-vente, Ventes, Après-Vente à Distance et en face à face

• Sncm - RESPONSABLE RELATION CLIENTS

  marseille 2012 - 2016

• SNCM - Responsable de l'Agence Commerciale

  marseille 2008 - 2012 Agence de Vente en Front Office et Centre d'Appels Vente à Distance BtoC
  Conseils avant-vente, Ventes, Après-Vente à Distance et en face à face

• Sncm - RESPONSABLE AGENCE COMMERCIALE

  marseille 2008 - 2012

• SNCM - Responsable du Centre BTOB

  marseille 2003 - 2008 Centre d'Appels Vente à Distance et Hotline BtoB, Support Vente aux Agences de Voyages.
  Conseils avant-vente, Ventes à distance, Hotline Aide à la Vente

• Sncm - RESPONSABLE CENTRE D'APPEL BTOB

  marseille 2003 - 2008

• SNCM Marseille - Attaché Commercial

  1990 - 2003 En charge de 10 départements, démarchage, ventes, accompagnement et conseils BtoB

• Sncm - ATTACHE COMMERCIAL

  marseille 1990 - 2003

• Sncm - AGENT DE TRANSIT

  marseille 1981 - 1990

Formations

• EMD Ecole De Management

  Marseille 2010 - 2011 Master 2

• EMD Ecole De Management

  Marseille 2010 - 2010 Master 1

• EMD

  Marseille 2010 - 2011

Réseau

Pas de contact professionnel