Michel DESHORME

En résumé

Entreprises

• Cabinet Ministériel Région Bruxelloise et Cabinet Ministériel Fédération Wallonie Bruxelles - Support ICT, gestion des serveurs, organisation d’une équipe sur deux sites.

  2009 - maintenant - Gestion d’un serveur Microsoft Windows serveur 2003.
  - Gestion d’un serveur Debian + OCS + GLPI + BackupPc.
  - Gestion d’un serveur Microsoft Windows serveur SBS 2008.
  - Support hardware, software et téléphonique (mobile et fixe).
  - Analyses fonctionnelle et technique + gestion de projet IT (implémentation de solutions)
  - Planification et gestion budgétaire IT
  - Gestion des relations avec les fournisseurs et les prestataires extérieurs (ETNIC, CIRB,…)
  - Gestion des stocks de consommables.
  - Création et mise à jour des images pc.
  - Management de l’équipe ICT, répartition des tâches (en collaboration avec la hiérarchie).
  - Publication et mise à jour d’une documentation pour le service ICT.
  - Support aux utilisateurs basé sur un système de ticketing (GLPI)
  - Inventaire automatisé (OCS).
  - Gestion des backups (sur site et hors site).
  - Publication et mise à jour d’une documentation destinée aux utilisateurs.
  - Evaluation et déploiement de solutions hardware, software et téléphonique.
  - Evaluation et déploiement d’un logiciel de gestion des copieurs et imprimantes.
  
  Organisation du support technique se basant sur un système de ticketing (GLPI) et une hiérarchie en 1ère et 2ème ligne.
  
  Relation avec les prestataires extérieurs.
  
  Prévision des investissements et migrations futures.
  
  Support hardware et software des utilisateurs.
  
  Support téléphonie mobile

• Cabinet Ministériel Région Bruxelloise - Support ICT et gestion des serveurs.

  2004 - 2009 - Gestion d’un serveur Microsoft Exchange 2003.
  - Gestion d’un serveur Debian + LDAP + SAMBA.
  - Support hardware, software et téléphonique (mobile et fixe).
  - Analyses fonctionnelle et technique + gestion de projet IT (implémentation de solutions)
  - Gestion des relations avec les fournisseurs et les prestataires extérieurs (CIRB,…)
  - Gestion des stocks de consommables.
  - Création et mise à jour des images pc.
  - Installation et gestion des images des ordinateurs.
  - Gestion des backups (sur site).
  - Evaluation et déploiement de solutions hardware, software et téléphonique.

• Cabinet Ministériel Région Bruxelloise - Support IT.

  1998 - 2004 - Gestion d’un serveur Microsoft Windows NT 4.0
  - Support hardware, software et téléphonie (fixe).
  - Analyses fonctionnelle et technique + gestion de projet IT (implémentation de solutions)
  - Gestion des relations avec les fournisseurs et les prestataires extérieurs (CIRB,…)
  - Gestion des stocks de consommables.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Charles-Henri CELESTIN

• Gdf Suez SOURCE IN - DRH GROUPE